學(xué)習(xí)進(jìn)度檢測(cè)問題
9 界定戰(zhàn)略管理。
10 戰(zhàn)略管理過程中的三個(gè)主要階段是什么？
11 一個(gè)組織的使命是什么？
12 診斷過去和現(xiàn)在的績(jī)效為什么很重要？
SWOT分析
SWOT是對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的簡(jiǎn)稱。SWOT分析是用來評(píng)估一個(gè)組織的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及其外部機(jī)會(huì)和威脅的技術(shù)。使用SWOT分析的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是它能提供總體情況是否健康的一個(gè)一般概述。SWOT分析暗含的假設(shè)是在仔細(xì)審查組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及考慮環(huán)境顯示的威脅和機(jī)會(huì)之后，管理者能更好地制定一個(gè)成功的戰(zhàn)略。
一個(gè)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)通常是經(jīng)過對(duì)組織的一次內(nèi)部分析來識(shí)別的。進(jìn)行一次內(nèi)部分析的基本理念是客觀地評(píng)估組織現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。組織在哪些方面做得好？組織在哪些方面做得很糟糕？從資源的視角來看，組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？
由環(huán)境顯示的威脅和機(jī)會(huì)通常是經(jīng)過對(duì)組織外部環(huán)境有條理的評(píng)估而得以確認(rèn)的。一個(gè)組織的外部環(huán)境包括組織之外的一切事物，但評(píng)估的焦點(diǎn)是那些對(duì)其業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的因素。這些因素可以按其與組織的臨近程度進(jìn)行分類：它們或者是在一般環(huán)境中或者是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。一般環(huán)境因素有點(diǎn)遠(yuǎn)離組織，但依然能對(duì)組織產(chǎn)生影響。一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及社會(huì)的、政治的和技術(shù)的趨勢(shì)代表了一般環(huán)境中的主要因素。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的因素貼近組織，并常常與之發(fā)生聯(lián)系。股東、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、工會(huì)、顧客和潛在的新進(jìn)入者代表了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的因素。
管理者使用許多定性和定量方法來預(yù)測(cè)一般環(huán)境的變化趨勢(shì)。定性技術(shù)主要是基于觀念和判斷，而定量技術(shù)則主要是基于對(duì)數(shù)據(jù)的分析和對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用。這兩種方法都很有用，具體哪個(gè)更好用取決于環(huán)境和可獲取的信息。
競(jìng)爭(zhēng)的五力分析模型是由邁克爾·波特（Michael Porter）開發(fā)出來的分析工具，它被用來幫助管理層分析其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這個(gè)模型表明競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可以通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境或行業(yè)環(huán)境中的五個(gè)主要因素的輸入和相互作用的分析進(jìn)行評(píng)估：（1）供應(yīng)商；（2）購買者；（3）行業(yè)中公司之間現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)程度；（4）替代性產(chǎn)品或服務(wù)；（5）潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。通過使用這個(gè)分析工具來評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，管理者可以更好地選擇其所追尋的最適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)層級(jí)戰(zhàn)略。
對(duì)外部環(huán)境的分析強(qiáng)調(diào)這樣的事實(shí)，即組織并不是在真空中運(yùn)營(yíng)的，它受到環(huán)境非常大的影響。圖表5—6列出了當(dāng)評(píng)估組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及環(huán)境所帶來的威脅和機(jī)會(huì)時(shí)管理者應(yīng)該考慮的一些因素。SWOT分析最重要的結(jié)果就是得出結(jié)論的能力，這一結(jié)論包括組織情況的吸引力以及所需的戰(zhàn)略行動(dòng)。
SWOT分析——在判斷公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅時(shí)應(yīng)該關(guān)注什么
潛在的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)
●關(guān)鍵領(lǐng)域的核心能力
●充足的財(cái)務(wù)資源
●良好的品牌形象和美譽(yù)
●被廣泛承認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位
●深思熟慮的職能戰(zhàn)略
●獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)
●完全免于（至少在一定程度上免于）強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力
●專利技術(shù)
●成本優(yōu)勢(shì)
●強(qiáng)勢(shì)廣告
●生產(chǎn)創(chuàng)新技術(shù)
●已被證實(shí)的管理能力
●不斷增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)
●更強(qiáng)的制造能力
●卓越的技術(shù)能力
●其他
潛在的內(nèi)部劣勢(shì)
●沒有明確的戰(zhàn)略指導(dǎo)
●陳舊的設(shè)備
●由于……導(dǎo)致的低標(biāo)準(zhǔn)的盈利能力
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