想要制作東西就一定需要道具，同樣的，想要打造一個(gè)出色的公司，當(dāng)然也需要道具。不管理念和目標(biāo)多么偉大，如果沒有道具，就什么也做不了。而這里所強(qiáng)調(diào)的道具，就是所謂的營運(yùn)計(jì)劃書。
在國內(nèi)相當(dāng)知名的蠟燭專賣店P(guān)egasuscandle股份有限公司，也是我公司經(jīng)營支持事業(yè)部的法人會員，該公司現(xiàn)任總經(jīng)理井上隆夫曾經(jīng)對我說，“小山先生，營運(yùn)計(jì)劃書是一本魔法書”。因?yàn)橹灰跔I運(yùn)計(jì)劃書里寫清楚公司的方針，就可以讓規(guī)劃的案子全部實(shí)現(xiàn)，是很不可思議的。
事實(shí)上，有很多公司的老板雖然也有既定的計(jì)劃和方針，但只是利用口頭指示的方式傳達(dá)給員工，而沒有白紙黑字寫下來。員工往往也是聽過就算了，因?yàn)闆]有做筆記，所以根本不會記得。這就等于老板的指示并沒有確實(shí)地傳達(dá)給員工。當(dāng)然，也就不會有人去執(zhí)行。
正因?yàn)槿绱?，?jì)劃和方針必須條文化。一旦寫在紙上就不容改變。
我們公司過去的營運(yùn)計(jì)劃書都是統(tǒng)一用A4大小的紙張，就像畢業(yè)紀(jì)念冊一樣，做得非常精美，但是因?yàn)楹芎裰?，所以很多員工拿到之后就直接放進(jìn)辦公桌的抽屜。過去，我們公司制作的，只是“精美”的經(jīng)營計(jì)劃書。
但是，營運(yùn)計(jì)劃書不是紀(jì)念品，而是拿來打造出色公司的道具。既然是道具，就要常常使用才會有價(jià)值。因此，我決定改成讓大家可以隨身攜帶的大小。
然而，雖然我把營運(yùn)計(jì)劃書的尺寸改小，但是我們公司的員工還是不愿意隨身攜帶。為了改變他們的習(xí)慣，可是花了一些工夫。我將一整年的行事歷也放進(jìn)營運(yùn)計(jì)劃書中，員工最關(guān)心的黃金周假期、暑假、寒假的日程表等，都寫在營運(yùn)計(jì)劃書里。也就是說，如果沒有經(jīng)營計(jì)劃書，員工就不知道什么時(shí)候可以放長假，也沒辦法事先規(guī)劃私人的行程。因此，他們不得不隨身帶著公司特別準(zhǔn)備的營運(yùn)計(jì)劃書。
在營運(yùn)計(jì)劃書首頁，印的是“營運(yùn)計(jì)劃書發(fā)放人員一覽表”，如前所述，這是要給所有員工閱讀的，因此所有員工的名字都會按照表現(xiàn)好壞的順序排列。另外，每天早上的讀書會分組或是公司員工旅游時(shí)的房間分配，也都是用這個(gè)順序?yàn)闇?zhǔn)則所分配的。包括連員工的結(jié)婚典禮座位安排，也是根據(jù)這個(gè)順序。此后，任何人在分組或安排房間時(shí)，就不需要再傷腦筋。
另外，在員工的名字后面會加注員工工號。以工號的數(shù)字作為語音信箱的代號，再者，在工號之后加上“musashino.jpmusashino”（為“武藏野”公司的英文拼音）就成為該員工的電子郵件賬號。
總之，隨身攜帶營運(yùn)計(jì)劃書對自己絕對是有好處的。換句話說，營運(yùn)計(jì)劃書對員工來說，應(yīng)該算是“不可或缺”的道具。只要隨身攜帶一定會派上用場，也正因?yàn)檫@樣才稱得上是道具。
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