你不只是管理者，更是領(lǐng)導(dǎo)者
我們經(jīng)常把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者混為一談，認(rèn)為管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。事實(shí)上，這種認(rèn)識(shí)不僅概念模糊，而且較為膚淺。一個(gè)高效管理者，并不一定是一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)是管理工作中的一個(gè)重要組成部分，但管理與領(lǐng)導(dǎo)是有所不同的。領(lǐng)導(dǎo)力專家、為您服務(wù)（Service Master）公司董事長(zhǎng)比爾·波拉德（C.William Pollard）這樣說(shuō)過(guò)：管理強(qiáng)調(diào)理智和控制，是把一群人組織起來(lái)完成一個(gè)共同的目標(biāo)。管理者通常會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題，什么是我應(yīng)該做的，應(yīng)該如何去做。管理既是一種制度也是一種方法，它涉及組織行為學(xué)等多種因素。如果我們需要一群人來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)，那么管理就是要解決問(wèn)題，讓從事這項(xiàng)事業(yè)的人在合適的崗位上發(fā)揮才能，并且確保日常工作順利進(jìn)行。
著名管理學(xué)家孔茨認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是一種對(duì)人們施加影響的藝術(shù)和過(guò)程，從而使人們心甘情愿地為組織目標(biāo)努力。
美國(guó)心理學(xué)家查列茲尼克在哈佛商學(xué)院的“松下領(lǐng)導(dǎo)力講座”授課時(shí)指出：我們現(xiàn)在生活的世界，管理過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足，因此造成無(wú)休止的問(wèn)題。他認(rèn)為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別主要體現(xiàn)在十個(gè)方面：管理者好于管束，領(lǐng)導(dǎo)者善于革新；管理者是模仿者，領(lǐng)導(dǎo)者是原創(chuàng)者；管理者因循守舊，領(lǐng)導(dǎo)者追求發(fā)展；管理者依賴控制，領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造信任；管理者目光短淺，領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)遠(yuǎn)大；管理者問(wèn)怎樣做和何時(shí)做，領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)做什么和為何做；管理者只顧眼前，領(lǐng)導(dǎo)者放眼未來(lái)；管理者接受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)未來(lái)；管理者是聽(tīng)話的士兵，領(lǐng)導(dǎo)者是自己的主人；管理者習(xí)慣正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)者注重做正確的事。管理者主要處理復(fù)雜的問(wèn)題，優(yōu)秀的管理者通過(guò)制訂正式計(jì)劃，設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果從而達(dá)到有序一致的狀態(tài)。相反，領(lǐng)導(dǎo)者主要處理變化的問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)發(fā)未來(lái)的前景進(jìn)而確定前進(jìn)的方向，然后把這種前景與其他人交流，并激勵(lì)其他人克服障礙實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
韋爾奇則這樣解釋管理者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的差別：“我不喜歡管理所具有的特征：控制、壓抑人們，使他們處于黑暗中，將他們的時(shí)間浪費(fèi)在瑣事和匯報(bào)上。管理者緊盯住他們，無(wú)法使他們產(chǎn)生自信?！表f爾奇所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)者，完全是領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理。在他看來(lái)，“管理”這個(gè)詞讓人想起的全是傳統(tǒng)意義上的意思，例如，“控制人，壓抑人，使人處于黑暗中?！表f爾奇特別強(qiáng)調(diào)“管理者”與“領(lǐng)導(dǎo)者”之間的區(qū)別。他說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)人，像羅斯福、丘吉爾和里根等人，他們有辦法激勵(lì)一些有才干的人，使他們把事情做得更好；而管理者總是在復(fù)雜事務(wù)的細(xì)節(jié)上打轉(zhuǎn)，這些人往往把‘進(jìn)行管理’與‘把事業(yè)弄得復(fù)雜’視為同義。他們往往試圖去控制和壓抑，把大量的時(shí)間和精力浪費(fèi)在瑣碎的細(xì)節(jié)上?！边@不僅僅是一種簡(jiǎn)單的概念區(qū)別。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者究竟有什么區(qū)別呢？從本質(zhì)上講，就是領(lǐng)導(dǎo)者影響別人的能力，尤其是當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的時(shí)候。而管理技巧成功地為領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建了最好的背景，決不應(yīng)當(dāng)被忽視。但是，管理技巧卻無(wú)法取代領(lǐng)導(dǎo)技能。管理者或許會(huì)為組織的成功做出一個(gè)完美的戰(zhàn)略性計(jì)劃，但是，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，計(jì)劃仍然會(huì)失敗。如果不能成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，那么你也可以是一個(gè)優(yōu)秀的管理者；但是(除了在極少數(shù)的情況下)，如果不是一個(gè)好的管理者，那么你就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者應(yīng)該投入更多的時(shí)間發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能，以增加向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果你碰巧是管理技能不足的成功領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過(guò)專業(yè)的管理訓(xùn)練來(lái)增強(qiáng)這些選項(xiàng)，讓自己具有更高的管理技能以幫助領(lǐng)導(dǎo)力的增強(qiáng)。
領(lǐng)導(dǎo)者比管理者擁有更多的激勵(lì)他人的能力與意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓舞他們的追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者是決定性的，他們的決策往往及時(shí)、正確，是做出困難決策的冒險(xiǎn)者，因?yàn)檫@些決定最后會(huì)導(dǎo)致更高的生產(chǎn)力。領(lǐng)導(dǎo)者尋求更多的責(zé)任，推動(dòng)變革。他們不會(huì)一味地等待變革發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)者將積極的態(tài)度視為珍寶，為每個(gè)積極的行為負(fù)責(zé)。與此同時(shí)，這些積極的態(tài)度決定了他們的成功。
管理者會(huì)制定完美的策略以促使組織成功，除非他或她同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，否則，這個(gè)策略很可能失敗。因而，領(lǐng)導(dǎo)者需要更重要、更廣闊的視野，變革、冒險(xiǎn)、幻想、創(chuàng)新和挑戰(zhàn)在你的日常工作中根深蒂固。作為一個(gè)管理者，你也許會(huì)滿足于在組織的基本構(gòu)架中工作；而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，卻越來(lái)越多地關(guān)心企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。作為一個(gè)管理者，你會(huì)滿意于遵循高階層人員的領(lǐng)導(dǎo)；而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你有能力并愿意成為被追隨的那群人中的一員。在追求卓越的意識(shí)下，一個(gè)以領(lǐng)導(dǎo)者為發(fā)展目標(biāo)的管理者，領(lǐng)導(dǎo)能力只會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
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