6.要尊重辭職或離職的員工做出的貢獻
對于老員工,尤其是一些為公司發(fā)展做出貢獻的員工,即使他們已經(jīng)不為公司工作了,也應(yīng)時常關(guān)注他們、關(guān)心他們。這樣做的好處不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的親和力,也會對現(xiàn)有的員工產(chǎn)生示范效應(yīng),能讓他們感到溫暖。辭職和離職的員工雖然不屬于組織中的一員,但他們對組織中的現(xiàn)有人員能產(chǎn)生一定的示范效應(yīng)。一個組織,如果連辭職和離職的員工都能尊重,那么,現(xiàn)有員工沒有理由不相信他們能夠得到足夠的尊重和關(guān)心。
關(guān)心員工的身心健康
世界衛(wèi)生組織曾針對身心健康方面的問題給人類造成的嚴(yán)重危害下過斷言:“沒有任何一項災(zāi)難比身心健康的不良發(fā)展帶來的痛苦更深重。”從國際勞工組織的調(diào)查中,我們也不難發(fā)現(xiàn)員工的身心健康對企業(yè)乃至一國經(jīng)濟的負面影響,一些管理學(xué)者的研究則進一步表明,由人組成的企業(yè)組織如果漠視員工的身心健康,那么員工的消極情緒不僅會影響員工個人的工作表現(xiàn),也會影響企業(yè)的整體業(yè)績。這樣的組織遲早是要出問題的,因為企業(yè)的健康有賴于員工的身心健康。
研究工作場所情緒影響的美國沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授西格爾· 巴薩德也曾一針見血地指出,情緒會像病毒一樣在人與人之間傳播,員工的情緒和脾氣會對他們的工作表現(xiàn)、決策、創(chuàng)造力、團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生影響,其原因在于,人們并非處于情感的孤島上,而是會將其各種情感和情緒帶到工作中,并相互影響。
現(xiàn)代社會緊張的節(jié)奏、激烈的競爭、過度的工作壓力等,使員工長期處于疲勞、煩躁、壓抑的精神狀態(tài)下。各種負面情緒如不及時宣泄,不僅嚴(yán)重危害員工的身心健康、降低工作效率,還會影響企業(yè)的效益和發(fā)展。
因此,關(guān)心員工要從關(guān)心他的身體健康開始。這句話有一定的道理。在世界手機行業(yè)占據(jù)“大哥大”地位的摩托羅拉公司總裁保羅·高爾文,在他成功的企業(yè)管理中,就是從關(guān)心員工的身體健康入手,從而贏得員工的心。
在摩托羅拉公司,無論是員工本人還是員工的家人生病了,總裁保羅·高爾文說得最多的一句話是:“你真的找到最好的醫(yī)生了.如果有什么問題,我可以向你推薦這里看這種病的醫(yī)生。”在這種情況下,醫(yī)生的賬單是直接交給他的。
在經(jīng)濟不景氣的年代,工人們最怕失業(yè),為了保住飯碗,他們最怕生病,尤其怕被領(lǐng)導(dǎo)知道。比爾·阿諾斯是摩托羅拉公司的一位采購員。他現(xiàn)在的兩個擔(dān)心都發(fā)生了。他的牙病非常嚴(yán)重,不得已,只有放下緊要的工作,因為他實在無力去工作了。他的病還被高爾文知道了。