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第12節(jié):無邊界的企業(yè)(2)

下一代企業(yè) 作者:何帆


阿帕奇本來只用于小型的互聯(lián)網(wǎng),后來逐步擴充到各種Unix系統(tǒng)中,尤其對Linux的支持相當完美。如今,阿帕奇的市場占有率已經(jīng)達到60%左右。世界上很多著名的網(wǎng)站如Amazon.com、Yahoo!、W3 Consortium、Financial Times等都是Apache的產(chǎn)物。阿帕奇的自由旗幟仍然在飄揚。它的成功就在于源代碼開放、有一支開放的開發(fā)隊伍、支持跨平臺的應(yīng)用(可以運行在幾乎所有的Unix、Windows、Linux系統(tǒng)平臺上)以及它的可移植性等方面。

Behlendorf 和他開放源的同事們創(chuàng)造了一個完全迥異于傳統(tǒng)的企業(yè)模式的組織。他們建立了一個虛擬的、網(wǎng)上的、自下而上的、不被任何人擁有和不受任何人監(jiān)督的軟件工作室。每個人都可以使用源代碼庫,每個人都必須把自己編寫的補丁文件提供給大家去監(jiān)督。這就是“開放源代碼”的信念:源代碼應(yīng)該對公眾開放,讓所有有能力完善它的人都來完善它,讓所有想使用它的人免費下載。傳統(tǒng)的企業(yè)處心積慮地保護自己的源代碼和專利軟件,對用戶收取費用并用這些收入開發(fā)出新的版本;然而,開放源代碼軟件卻是被用戶分享、不斷完善和免費使用的,每個對開放源代碼軟件作出修改的用戶也被鼓勵和其他用戶一起免費分享這些補丁。

大企業(yè)沒有打敗阿帕奇,相反,它們決定加入阿帕奇。IBM本來要出售它自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器DOMINO,但后來卻只占據(jù)了很小的市場份額。1998年3月,IBM承諾加入阿帕奇社區(qū),在開放源規(guī)則下發(fā)布它的代碼并且像其他的成員一樣參與其中。IBM為建立阿帕奇軟件基金會貢獻了一筆捐款;但實際上,阿帕奇部落對IBM的金錢并不感興趣,他們要求IBM要派最好的工程師加入阿帕奇的開放源團隊并免費作出貢獻。他們甚至拒絕了IBM最初推薦的幾個工程師,認為這些人不合格!

也許你認為阿帕奇走得太遠,這僅僅是在IT行業(yè)才會出現(xiàn)的傳說。那我們不妨看看寶潔的例子。寶潔之所以能夠在日用消費品領(lǐng)域雄踞領(lǐng)導(dǎo)地位,是因為公司對研發(fā)非常重視。寶潔的研究隊伍已經(jīng)超過9 000人。在傳統(tǒng)的企業(yè)中,研發(fā)部門往往是最封閉的部門,公司開發(fā)出來的產(chǎn)品,絕大部分不是商業(yè)化,而是被束之高閣。在20世紀90年代后期,寶潔公司的一次內(nèi)部調(diào)研發(fā)現(xiàn),公司花費了15億美元搞研發(fā),創(chuàng)造了大量的專利發(fā)明,然而只有10%的專利發(fā)明被用在企業(yè)的產(chǎn)品上。

寶潔后來發(fā)現(xiàn),打破原有的“墻壁”,把自己的研發(fā)部門對外開放,會帶來意想不到的收益。寶潔公司現(xiàn)在將其所有的專利都納入公司的專利部門,將其公開化,可以特許給任何需要這些專利技術(shù)的企業(yè),只要這些企業(yè)創(chuàng)立至今不少于五年時間,或者已經(jīng)使用寶潔公司產(chǎn)品至少三年時間。于是,研發(fā)部門從過去的燒錢部門變成了一個新的利潤增長點。IBM公司也在將其大部分知識資產(chǎn)向社會公開;作為回報,公司每年可以獲得超過10億美元的專利特許收益。

研發(fā)部門對外開放的另外一個好處是,你可以利用全世界的思想資源來開發(fā)新的產(chǎn)品。寶潔公司的9 000個研究人員看似很多,但是在全球范圍內(nèi),從事這一行業(yè)研發(fā)工作的科學家和工程師一共有180萬人。在“墻壁”的外邊,是一個海闊天空的新世界。寶潔公司開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)平臺尋求各種各樣的智力資源。它們過去盡可能不讓哪怕一點點專利和訣竅外漏,也決不和外人合作的陋規(guī)已經(jīng)被打破。寶潔公司現(xiàn)在要求每個業(yè)務(wù)部門要在2010年之前,保證其部門生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)所需要的創(chuàng)新思想的50%必須從外部獲得。

寶潔開始推出新的品客(Pringles)薯片時,想在每個薯片上印上動物圖案;但它馬上發(fā)現(xiàn),要每分鐘在幾萬個薯片上印上鮮明的圖案是一件非常復(fù)雜的事情。過去,寶潔可能會建立一個自己的研發(fā)小組,投入大量的內(nèi)部資源專門解決這種技術(shù)問題;但現(xiàn)在,它開始在網(wǎng)絡(luò)上向全球的研發(fā)人員求助。最后,一個現(xiàn)成的解決方案在意大利波羅格那(Bologna)的一個面包店出現(xiàn)了,那里的一個大學教授發(fā)明了在蛋糕和小甜餅上畫各種可以食用圖案的方法。他在他的面包店里創(chuàng)造了一個“噴墨”的方法,能夠解決寶潔的問題。所以寶潔購買了該技術(shù)并迅速使品客薯片投產(chǎn)。

傳統(tǒng)的企業(yè)設(shè)想自己是堅固如中世紀的城堡;但是,在平坦的世界里,“城墻”逐漸被推倒,企業(yè)的邊界會變得日益模糊。最早被開放和外包的可能是售后服務(wù)、人員培訓這樣的外圍業(yè)務(wù);但是,企業(yè)很快會發(fā)現(xiàn),原來許多必須在企業(yè)內(nèi)部完成的事情,現(xiàn)在都可以被外包出去。財務(wù)可以被外包、生產(chǎn)可以被外包、物流和倉儲管理可以被外包,甚至到如今,研發(fā)也可以被外包。

新的企業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)已經(jīng)不一樣了。想象新型的企業(yè),最好是把企業(yè)比做商業(yè)網(wǎng)站。每個企業(yè)都只是網(wǎng)絡(luò)上的一個點。它們互相保持獨立但是共同協(xié)作,創(chuàng)造著比原來單獨運作時多得多的財富。

你不需要在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)所有東西,也不需要在企業(yè)內(nèi)部發(fā)明所有的東西。今天,社會變革的速度和復(fù)雜性是如此之快,任何一個企業(yè)想保持競爭優(yōu)勢,單憑一己之力是無法做到的。聰明的企業(yè)可以利用外部的資源來促進創(chuàng)新,盡可能地讓更多的人或合作伙伴來參與針對顧客的解決方案。合作不僅能帶來創(chuàng)新,還能降低成本。相對于傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,新型企業(yè)的反應(yīng)速度更快,能夠在更短的時間內(nèi)生產(chǎn)更多的、充滿活力的、由用戶界定的、非常耐用的產(chǎn)品。

當然,為了最好地利用更加廣泛的資源,企業(yè)需要培養(yǎng)新的合作能力。適應(yīng)能力最強、反應(yīng)最靈敏的企業(yè)往往是那些最愿意與別人聯(lián)系的企業(yè);而最愿意與別人聯(lián)系的企業(yè)往往是最擅長合作的。最擅長合作的企業(yè),最擅長創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)并運用偉大思想的企業(yè)就是那些能保持長期增長的企業(yè)。


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