任何一種管理理論或技術(shù)革命,無一例外是為了達到相對投入的減少。相對投入的減少有兩條途徑,一是在一定的投入下收益的增加;一是在一定收益上投入的減少。而收益的增加,歸根結(jié)底,也就是為了減少相對投入,或者說降低成本。組織系統(tǒng)是由組織目標、組織環(huán)境、管理主體、管理客體四要素構(gòu)成的,對于組織來說,減少投入,或者降低成本就是在產(chǎn)出一定的情況下,減少管理客體的投入。
那么,從具體的方面來說,我們該如何通過管理(減少相對投入)來提高效率呢?這主要有兩個方面:
1.提高人的效率
人是組織系統(tǒng)中最主要的因素,管理歸根結(jié)底是對人以及人的行為的管理。這是因為,只要把人的因素管好了,其他因素也就管好了。人是生產(chǎn)力和整個管理中最活躍、最能動、最積極的因素,組織活力的源泉在于腦力和體力勞動者的積極性、能動性和創(chuàng)造力。所以,管理的首要任務(wù)是對人的管理,通過對人的組織、指導(dǎo)和調(diào)節(jié),充分調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性,做到人盡其才。
提高人的效率還需要明確個人責(zé)任,通過建立工作制度和法規(guī)來保證。管理者必須使自己建立的組織機構(gòu)的每個崗位都有非常明確的責(zé)任,并通過制度和法規(guī)把組織人員的行為納入到一個有利于實現(xiàn)組織目標的工作秩序,才能使整個組織有機而協(xié)調(diào)地運動起來。
2.提高物的效率
物是管理系統(tǒng)中的基本要素,與人相對應(yīng)的客觀存在,是管理活動所必需的物質(zhì)條件和物質(zhì)成分的總和。它不僅僅是指管理中的物質(zhì)生產(chǎn)資料,而指在管理系統(tǒng)中除人之外的那些作為管理對象的一切物質(zhì)成分。
現(xiàn)代管理要求,任何組織都不能再通過高消耗來獲取組織發(fā)展的機會,而是應(yīng)當(dāng)把降低生產(chǎn)成本和管理成本作為挖掘組織發(fā)展?jié)摿Φ幕就緩?,從而使組織更適于在嚴酷的環(huán)境中生存和發(fā)展。所以,管理好資金、物資設(shè)備和物質(zhì)設(shè)施,是提高管理效益、降低管理成本的重要途徑。科學(xué)的管理和合理的使用物資資源將會最大限度地提高效益。
學(xué)習(xí)要點:
管理是企業(yè)經(jīng)營永恒的主題,效率是管理的第一要素。