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第二章 實(shí)際管理中最常用的十二大(12)

每天學(xué)點(diǎn)管理學(xué) 作者:趙文鍇


根據(jù)墨菲定律可以推出四條理論:一是任何事都沒有表面看起來那么簡(jiǎn)單;二是所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng);三是會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò);四是如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就有可能發(fā)生。

我們可能都有過這樣的體會(huì),如果在街上準(zhǔn)備攔一輛車去赴一個(gè)時(shí)間緊迫的約會(huì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你;而當(dāng)你不需要租車的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋,只待你一揚(yáng)手,車隨時(shí)就停在你的面前。如果一個(gè)月前在浴室不小心打碎了鏡子,盡管經(jīng)過了仔細(xì)檢查和沖刷,你也不敢光著腳走路;等過了一段時(shí)間確定沒有危險(xiǎn)了,不幸的事還是照樣發(fā)生,你還是被碎玻璃扎了腳。如果你把一片干面包掉在你的新地毯上,它兩面都可能著地;但你把一片一面涂有果醬的面包掉在新地毯上,常常是有果醬的那面朝下。你衣袋里有兩把鑰匙,一把是你房間的,一把是汽車上的,如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙,會(huì)發(fā)生什么?是的,你拿出的往往是房間的鑰匙。

墨菲定律告訴我們,人類雖然越來越聰慧,但容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn),不論科技有多進(jìn)步,有些不幸的事情總會(huì)發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明,面臨的麻煩就越嚴(yán)峻。

錯(cuò)誤是這個(gè)世界的一部分,與錯(cuò)誤共生是人類不得不接受的命運(yùn)。但錯(cuò)誤并不總是壞事,從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn),再一步步走向成功的例子也比比皆是。因此,錯(cuò)誤往往是成功的墊腳石。

錯(cuò)誤能告訴我們什么時(shí)候應(yīng)該轉(zhuǎn)變方向。當(dāng)事情順利時(shí),我們通常不會(huì)想去改變方向;但當(dāng)事情不順利或沒做好工作時(shí),我們才會(huì)調(diào)整方向。

錯(cuò)誤可以引導(dǎo)人想出更多細(xì)節(jié)上的事情。假如你的工作不需要很高的創(chuàng)新性,你犯的錯(cuò)誤就可能很少;但是如果你需要經(jīng)常做從未做過的事,或正在做新的嘗試,那么發(fā)生錯(cuò)誤的幾率就高。發(fā)明家不僅不會(huì)被錯(cuò)誤所擊倒,而且還會(huì)從中得到新創(chuàng)意。在創(chuàng)意萌芽階段,錯(cuò)誤是創(chuàng)造性思考的必要副產(chǎn)品。

每當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),多數(shù)人的反應(yīng)是:哎呀,又錯(cuò)了,真是倒霉??!而有創(chuàng)造力的思考者就會(huì)抓住機(jī)會(huì),了解錯(cuò)誤的潛在價(jià)值,他們會(huì)說:噢,這個(gè)錯(cuò)誤使我想到什么!然后他會(huì)把這個(gè)錯(cuò)誤記錄下來,以此來調(diào)整思路,產(chǎn)生新的創(chuàng)意。

事實(shí)上,在人類發(fā)明史上有許多利用錯(cuò)誤假設(shè)和失敗觀念來產(chǎn)生新創(chuàng)意的人。哥倫布錯(cuò)以為他發(fā)現(xiàn)了一條到印度的捷徑,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)了新大陸;開普勒偶然間由錯(cuò)誤的理由得到行星間引力的概念;愛迪生也是做了無數(shù)次錯(cuò)誤的試驗(yàn)后,才最終找到了鎢絲。


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