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第四章 做最棒的決策者:決策是管理的靈魂(2)

每天學(xué)點(diǎn)管理學(xué) 作者:趙文鍇


可以說,決策關(guān)乎企業(yè)的盛衰成敗,是“死生之地,存亡之道”?,F(xiàn)代管理的大量事實(shí)表明,決策正確,會(huì)帶來比較好的經(jīng)濟(jì)效益;相反,決策錯(cuò)誤,一著不慎,往往會(huì)給企業(yè)造成難以估量的損失。

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,美國(guó)有兩份銷量最大的商業(yè)報(bào)紙,即《商業(yè)日?qǐng)?bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》,在發(fā)行量和影響力兩個(gè)方面,兩家報(bào)紙不分上下。然而,到了1951年,《商業(yè)日?qǐng)?bào)》的決策者錯(cuò)誤地認(rèn)為,在報(bào)紙上刊登每天的股市行情,制作成本很高,同時(shí)沒有多少讀者,決定不再刊登股市行情,以便集中資源搞好商業(yè)報(bào)道?!度A爾街日?qǐng)?bào)》不改初衷,依舊每天刊登股市行情。由于美國(guó)參與股市的人越來越多,很多股民都不再買不登股市行情的《商業(yè)日?qǐng)?bào)》,改而成為《華爾街日?qǐng)?bào)》的忠實(shí)讀者。結(jié)果是《華爾街日?qǐng)?bào)》的發(fā)行量劇增,而《商業(yè)日?qǐng)?bào)》的發(fā)行量卻大幅減少。

在這個(gè)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)戰(zhàn)略的制定和選擇關(guān)系著企業(yè)參與市場(chǎng)較量的成敗。由于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定受到外界環(huán)境、接受到的信息、個(gè)人因素以及組織的局限等因素的制約,這些因素限制了企業(yè)戰(zhàn)略的理性決策。因此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),要求管理者面對(duì)層出不窮的新問題,能審時(shí)度勢(shì),統(tǒng)觀全局,不失時(shí)機(jī)地做出可行、有效的決斷。在對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和組織自身進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,分析并識(shí)別未來的機(jī)遇與威脅,以及自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),形成企業(yè)自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。

科學(xué)決策作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的主要標(biāo)志,已經(jīng)越來越為人們所重視。所謂科學(xué)決策,就是指通過對(duì)存在決策問題的分析選擇最佳方案,將之化為行動(dòng),以取得高效益或最低風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果的這樣一個(gè)過程。

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作中,隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的改變,企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,新產(chǎn)品的開發(fā),市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)情報(bào)技術(shù)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和更多地參與國(guó)際市場(chǎng)的角逐,現(xiàn)代管理技術(shù)日益廣泛的應(yīng)用等,企業(yè)科學(xué)決策的地位和作用越來越突出,企業(yè)能否應(yīng)用科學(xué)決策已經(jīng)成了企業(yè)成功與失敗的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)要點(diǎn):

決策的意義:決策貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的各個(gè)方面,并且貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的全過程。

科學(xué)決策的重要性:企業(yè)決策是一個(gè)企業(yè)的核心工作,關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗,領(lǐng)導(dǎo)者只有做出科學(xué)的決策,企業(yè)的發(fā)展才會(huì)有可靠的保證。

    

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