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第四章 做最棒的決策者:決策是管理的靈魂(11)

每天學點管理學 作者:趙文鍇


烏龜型決策者的優(yōu)點是:收集復雜詳盡的信息,形成完整的意見,從正反兩方面看待問題;當事情進展較預期慢時,能夠保持足夠的耐心;做事有始有終;深挖問題的實質,注重細節(jié);目光著眼于長遠。

烏龜型決策者的缺點是:在不必要的細節(jié)上耽誤時間;瞧不起那些腦門一拍就能得出結論的人,特別是兔子型的管理者,認為他們不稱職;對機遇和威脅不敏感;看不到關鍵決策的緊迫性;做事不分主次;優(yōu)柔寡斷。

由此可見,在把握決策時機時,決策者除了要抓住問題的實質,還要認清自身的性格特點,注意發(fā)揮自己個性中的優(yōu)點,克服個性中的缺點。

學習要點:

決策時機的重要性:如果不能把握決策的時機,“正確的決策”也會變成“馬后炮”決策。

決策的種類及其應對方法:緊急事件的決策;最優(yōu)決策;無關緊要的決策;等待時機的決策。

了解兔子型決策者和烏龜型決策者的優(yōu)缺點。

如何使用最常用的決策方法

決策不能僅僅依靠數字化和模型化,還需要充分考慮決策的組織行為、組織者的創(chuàng)造性思維等。因此,決策者既要考慮數學模型中對決策有用的東西,也要強調人的因素在決策中的作用,即“硬技術”方法與“軟科學”方法要合二為一,靈活運用。

現代決策方法概括起來主要有兩大類:一類屬于“硬技術”方法(計量決策方法),另一類屬于“軟科學”方法(主觀決策方法)?!坝布夹g”方法大多用于數量化決策,采用量化和數學模擬分析;“軟科學”方法大多用于非數量化決策,主要對決策者的決策行為進行分析。

1.“硬技術”方法

“硬技術”方法是以數理統(tǒng)計、數學模型和量化指標為基礎,使決策具有科學、精確的特點。常用的“硬技術”方法有決策樹法、排隊分析法、模擬法等。

(1)決策樹法。決策樹法是利用了概率論的原理,并且利用一種樹形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點代表決策問題,用方案分枝代表可供選擇的方案,用概率分枝代表方案可能出現的各種結果,經過對各種方案在各種結果條件下損益值的計算比較,為決策者提供決策依據。


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