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正文

要真情,不要矯情

職場(chǎng)秘密語(yǔ)言 作者:(美)布萊恩·弗戈赫


1963年11月22日

下午2:37分,哥倫比亞廣播公司(CBS)的新聞編輯愛德華·伯利斯(EdBlissJr.)把一份美聯(lián)社的新聞電訊稿遞給主播沃爾特·克朗凱特(WalterCronkite)??死蕜P特先很快地默讀了一遍稿件,之后開始播報(bào): 來(lái)自德克薩斯州達(dá)拉斯的報(bào)道,肯尼迪總統(tǒng)于中部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間下午一點(diǎn)去世,即東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間下午兩點(diǎn)。 他頓了頓,看了一眼播音室里的鐘, 大約38分鐘以前。 剎那間,克朗凱特失去了鎮(zhèn)定,他向后一傾,摘下眼鏡,清了清嗓子,然后繼續(xù)播報(bào)新聞評(píng)論: 預(yù)計(jì)副總統(tǒng)約翰遜將就任美國(guó)第36任總統(tǒng)。

廣播通信博物館

肯尼迪和克朗凱特

這是 播音史上最動(dòng)人、最具歷史性的一頁(yè) 很難用其他詞來(lái)形容 就在于它同當(dāng)時(shí)那種演練好的一板一眼的電視播報(bào)截然不同??夏岬媳淮痰南⒃谝恍r(shí)前傳來(lái),之后報(bào)道說(shuō)總統(tǒng)傷勢(shì)嚴(yán)重,但未經(jīng)確認(rèn)??死蕜P特暫停正在播放的肥皂劇《地球照轉(zhuǎn)》,播報(bào)了那條意義不同尋常的新聞,但正是這個(gè)片段映入了大眾的眼簾。幾十年后來(lái)看,感受一如當(dāng)年。毫無(wú)疑問(wèn),無(wú)論誰(shuí)來(lái)播報(bào)這條新聞,肯尼迪去世的消息都會(huì)轟動(dòng)整個(gè)國(guó)家,其他播音員馬不停蹄地連續(xù)報(bào)道了好幾天,為何唯有克朗凱特的播報(bào)成了歷史性的一頁(yè)?

克朗凱特在播報(bào)電訊稿時(shí)中途頓了一下。他讀到了什么?可能是他回頭掃了一眼演播室的掛鐘,或是一反往常清了清嗓子 新聞主播總是以無(wú)懈可擊、鎮(zhèn)定自若的播音而著稱。他為什么要看一眼掛鐘?可能是因?yàn)檎铝搜坨R。從沒有人在電視上摘下眼鏡。

不管是什么,整個(gè)國(guó)家都看到了全美最沉穩(wěn)篤定的新聞主播在全國(guó)電視臺(tái)上幾乎落淚 那個(gè)年代從沒見過(guò)男人當(dāng)眾流淚。沃爾特·克朗凱特!在他職業(yè)生涯最重要的一次新聞播報(bào)中哽咽了。這使所有觀眾都能毫無(wú)顧忌地抒發(fā)心中的哀痛??死蕜P特成為新聞播音界的一個(gè)傳奇。

從矯揉造作到真情實(shí)感

要避開 隱形人陷阱 最關(guān)鍵是要同聽眾建立起直接交流。模板是大敵,幽默是盟友。但在最根本的層面上,聽眾會(huì)判斷你對(duì)問(wèn)題是真心關(guān)注,還是僅僅站在那里照本宣科。

陷阱上場(chǎng)前總要裝一裝,這是毀掉商務(wù)報(bào)告的原因之一。不管用提示卡、筆記或講稿會(huì)有多方便,都讓人一眼看出是在照本宣科而不是由衷地表達(dá)。聽眾知道這種報(bào)告只是自?shī)首詷?lè) 提前把觀點(diǎn)和事實(shí)加工好,過(guò)濾掉當(dāng)中的情感成分,然后重新打包交由大眾消費(fèi)。人們真正在乎的是那些情感自然流露的瞬間 在事件發(fā)生時(shí)油然而生的真情實(shí)感。

很顯然,我們不是建議你每回上臺(tái)都要泣不成聲 經(jīng)常這樣做也會(huì)沒新意,甚至惹人反感。

但大多數(shù)商界傻瓜犯的錯(cuò)誤就在于此,他們把每個(gè)細(xì)節(jié)都排練好,弄得索然無(wú)味。要講的話經(jīng)過(guò)層層編輯、審查和批準(zhǔn),每張PPT都有注釋筆記。隨便誰(shuí)都能做這個(gè)報(bào)告。

如果你想真正同聽眾溝通,應(yīng)該由此警醒。如果誰(shuí)都能做這個(gè)報(bào)告,那就沒必要做了。所有個(gè)性化的東西都被過(guò)濾掉。沒有能引起聽眾共鳴的內(nèi)容,也找不到一點(diǎn)有個(gè)性的地方,聽眾會(huì)覺得被冷落了。


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