直覺通過基于環(huán)境和相似性，使用更加快速的通道來運轉(zhuǎn)，而不是有意識地使用邏輯和證據(jù)。它有效地將情感和感覺融為一體。滿載著情感后，直覺為我們指出應(yīng)該迅速專注的某些事情以便我們采取行動。它指引著注意力，使我們集中在要做的事情和要避免的事情上。
在工作環(huán)境下的激勵和懲罰措施同樣對決策起到提示作用。“這么做你會得到獎金”，“那么做你就會丟了飯碗”等，這些提示不是讓人們?nèi)タ疾闉楹芜@么做或者為何不那么做的原因，而是調(diào)動直覺決策，去做制度獎勵我們?nèi)プ龅氖虑?，避免去做制度懲罰我們?nèi)プ龅氖虑椤?/p>
直覺容易產(chǎn)生一些偏見，意味著它容易被那些希望改變我們觀念的人所利用。
◎ 宣揚：多種聲音夸大了能引起我們所關(guān)注的事情的效力和好處，并讓我們對其產(chǎn)生更加積極的看法。
◎ 暈輪效應(yīng)：對一種特征的感知能使我們推斷還存在其他類似的特征。有魅力的人通常被認(rèn)為比長相一般的人更具有讓人愉快的個性，比他們擁有更多的技能。名人常被用來認(rèn)可一些產(chǎn)品，但是他們沒有評估產(chǎn)品好壞的專業(yè)知識。
◎ 虛構(gòu)故事：對事件給出正面的解釋可能會比單純地給出事實更讓我們正面地理解發(fā)生的事情。
◎ 誘導(dǎo)轉(zhuǎn)向法：如果人們愿意做某事，在他們同意以后即使去掉了獎勵和激勵措施，他們可能還是去尊重這一承諾。比如，在銷售汽車時，最后時刻突然漲價也不會產(chǎn)生影響，因為買家已經(jīng)決定要買了。
◎ 群體思維：人們?nèi)绻吹剿嗽谧瞿菢拥氖虑椋麄円矔プ?。在書店，我們會注意暢銷書是因為其他人已經(jīng)買了。這一現(xiàn)象在產(chǎn)品營銷時，一般會與客戶推薦一起使用。
◎ 服從權(quán)威：人們傾向于服從權(quán)威人士。二十世紀(jì)五十年代的米爾格蘭姆（Milgram）實驗表明在主管人員的命令之下，被試者愿意對實驗對象實施致命的電擊。政治戰(zhàn)爭也說明，政府向人們施壓很容易得到他們對軍事行動的支持。
◎ 名人壓力：人們更容易被他們喜歡或者仰慕的人說服。如果我們喜歡“老虎”——泰格?伍茲（Tiger Woods），一旦我們認(rèn)為他開的是一輛別克，我們可能傾向于購買一輛別克。
◎ 人為的稀缺性：如果某些東西供應(yīng)不足，僅憑這一事實就能幫助產(chǎn)生需求。比如，以“欲購從速”的形式對商品進(jìn)行宣傳可以鼓勵消費者購買。
作為講述故事的領(lǐng)導(dǎo)者
羅納德?里根能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)者和政治家的角色結(jié)合起來，這真有些神奇。里根輕松地贏得兩屆美國總統(tǒng)競選，并在美國發(fā)動了保守革命。
如此前所說，里根成功的一個原因就是他作為領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到專注。他的目標(biāo)的數(shù)量相對較少，只有戰(zhàn)勝蘇聯(lián)、減少稅收、縮小政府規(guī)模等，而且他能夠?qū)Ｐ闹轮镜厝プ鲞@些。
但是與他成功同等重要的是，他本能地理解了領(lǐng)導(dǎo)力語言，并且有效地調(diào)動簡單故事的力量來緩解他在立場不堅定的領(lǐng)域與他人的矛盾，同時就他立場堅定的領(lǐng)域大力地展開溝通。利用自己戲劇演員的才能，里根使用故事為其政治演說的“高度含糊”以及他的“老套的談話”為其演講增色不少。
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