因此讓我們把老板當(dāng)作一個(gè)普通人來(lái)面對(duì)。比如，無(wú)論他們是否會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，實(shí)際上他們常常會(huì)感到困惑，沒(méi)有把握和不確定，因此在他們做出正確選擇的時(shí)候，你能夠給出肯定和鼓勵(lì)是符合最佳利益的。這不僅僅能夠使他們擁有信心，還能夠幫助他們獲得優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。否則他們就會(huì)傾向于去做那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)“比較簡(jiǎn)單的”和“更適合的”事情，而不考慮可能對(duì)他人產(chǎn)生的情緒上的影響（例如你）。
如果你能夠做到這一點(diǎn)，你就能夠間接地，毫無(wú)威脅地向你的老板傳遞某些信息，比如告訴他們哪些地方做得不太好。
奧馬爾的一個(gè)客戶是一家大型生活消費(fèi)品企業(yè)的亞洲區(qū)主管。他的老板是一個(gè)專橫的，夸夸其談的，并且感覺(jué)遲鈍的人。
奧馬爾的客戶，保羅，對(duì)他的老板弗蘭克的一次適得其反的工作訪問(wèn)感到非常不滿。因?yàn)樵谶@次訪問(wèn)之后，保羅不得不為他的整個(gè)團(tuán)隊(duì)安撫受傷的自尊，并重新激發(fā)他們積極主動(dòng)的工作熱情，以及重述他們的目標(biāo)。
“你能相信嗎？”保羅問(wèn)道?！拔覀冏罡呒?jí)別的一位領(lǐng)導(dǎo)居然是個(gè)扼殺激情，斗志和承諾的專家?！?/p>
奧馬爾問(wèn)他是否曾經(jīng)有過(guò)弗蘭克到訪而沒(méi)有造成如此糟糕的負(fù)面影響的經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)一番沉思，保羅承認(rèn)曾經(jīng)有過(guò)。
“你問(wèn)得很有趣，”保羅說(shuō)，“就在上周他去泰國(guó)做工作訪問(wèn)，情況好得像做夢(mèng)一樣。也許他剛剛在家好好歇了一個(gè)星期，天知道怎么回事。但是他確實(shí)很放松，想法積極，注意聽(tīng)別人說(shuō)話，甚至還給了鼓勵(lì)性的評(píng)論。整個(gè)團(tuán)隊(duì)都感到非常驚訝……不過(guò)就只有這么一次?！?/p>
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