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第6節(jié):蘇斯博士講述的商業(yè)智慧(6)

賣掉藍象 作者:霍華德·莫斯科維茨


RDE在獵狐產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

讓我們來一起看看一個叫做“叢林獵狐”的游戲。獵狐,或者叫無線電設(shè)備追蹤(也稱T追蹤或無線電測向),是無線電愛好者喜聞樂見的一種活動。我們認為,從這個游戲中所獲得的一些技能可能對于敏銳的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或產(chǎn)品開發(fā)人員大有裨益。熟練的獵狐者能夠快速而輕松地找到“狐貍”——隱藏的無線電發(fā)射設(shè)備。那么品牌經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)人員和企業(yè)的高級主管能否學(xué)會輕松地找到他的產(chǎn)品“狐貍”呢?帶著這一疑問,我們來觀看一場在阿爾伯克基舉行的獵狐競賽。

無線電發(fā)射設(shè)備,即“狐貍”,被故意藏匿在某個地方,讓參賽者使用無線電測向技術(shù)去尋找。這一技術(shù)非常簡單,獵人需要扭動接收器上長長的天線,嘗試找到正確的方位。不過,即使天線出現(xiàn)了些微的偏向也會影響信號的強度(天線的敏感度很高,而且信號接收范圍很窄),因此不斷調(diào)試天線的位置和方向至關(guān)重要。每一次調(diào)整和移動都應(yīng)該讓獵人離目標更近一步,只要走錯一步,就會輸給搶先找到方位的競爭對手。

這個故事聽起來是不是和你最近所經(jīng)歷的事情驚人地相似呢?想想你最新的產(chǎn)品、最近的廣告、最新的包裝,再想想它們是怎么產(chǎn)生的。有一種獵狐是由5臺無線電發(fā)射設(shè)備依次發(fā)出信號,每臺設(shè)備發(fā)出信號的時間為1分鐘,目標是在規(guī)定的時間內(nèi)盡快找出所有的無線電發(fā)射設(shè)備。獵人需要采用一種策略并制定次序戰(zhàn)術(shù)決策,這和產(chǎn)品開發(fā)人員或營銷人員的工作沒有什么兩樣,只不過獵手們玩的是尋找無線電發(fā)射設(shè)備的游戲,而不是爭奪客戶。

很明顯,獵狐游戲和商業(yè)游戲是類似的。

·公司創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務(wù),而且很多時候是在一個全新的領(lǐng)域(我們在“野生”的森林里隱藏無線電發(fā)射設(shè)備)。

·因為可能會有不止一次機會,企業(yè)必須建立創(chuàng)意的優(yōu)先順序列表(獵人尋找無線電發(fā)射設(shè)備的次序)。

·關(guān)于新產(chǎn)品或服務(wù)的已知信息十分匱乏(“狐貍”的位置是未知的)。你需要非常細心地傾聽客戶發(fā)出的微弱信號,而有時他們自己甚至都沒有意識到自己在發(fā)出新商機的信號(收聽接收器傳來的信號)。

·要找出必勝的新創(chuàng)意,開發(fā)人員或者營銷人員應(yīng)該嘗試多種選擇,小心翼翼地測量,謹慎地前進,只有這樣才能把他們所能學(xué)到的東西和成功最大化(向不同方向調(diào)整天線)。

·有時候跬步之功卻能產(chǎn)生重大的結(jié)果(向著正確的方向把天線作細微的調(diào)整也能產(chǎn)生巨大的影響)。

如果你回想一下這個游戲,你可能會感到自己終生都在獵狐。但更重要的是,如果你在獵狐時用了一個調(diào)頻很差或者是陳舊的接收器,或是更糟糕的,你連一個接收器都沒有,你認為自己能有多大的把握成功呢?你會遽然明了:獲勝希望渺茫。


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