在商業(yè)環(huán)境中，道理也是一樣的。如果沒有RDE的知識和力量，無論你本人還是其他任何經(jīng)營者，在探索新的產(chǎn)品或信息的途中都會繞很長的彎路，還很可能錯失最有價值的良機。至多，你可能會和競爭對手同時發(fā)現(xiàn)一個或幾個不錯的新點子。而RDE則戲劇化地增加了這種幾率，當然是向著對你有利的方向發(fā)展。
企業(yè)在不知不覺中運用RDE
你并不是總能找到你要找的東西，但是你更不容易找到你不想找的東西。
懷疑論者可能會說：“咳，RDE不過是試誤法的學名，對不對？”事實上，也對，也不對。說不對，是因為試誤法的應(yīng)用通常是完全隨機的，而RDE則完全相反。說對，則是因為通過精明的設(shè)計和執(zhí)行實驗，密切觀察消費者的反應(yīng)，機敏地發(fā)現(xiàn)哪些有用和哪些沒用（“錯誤”），最后對實驗做出理智的修改，并在必要的時候重復(fù)這一流程，你由此建立了益于學習的情境，為從成功和錯誤中汲取經(jīng)驗建立了情境。你能獲得成功，很有可能只是因為你仔細地考慮了問題，而且按照流程，根據(jù)規(guī)則采取措施。
在消費者清楚表達出他們的需求之前去了解消費者的心理代數(shù)學，這其中的意義是不容忽視的。很多公司已經(jīng)在以各種方式使用RDE取得競爭優(yōu)勢，因此現(xiàn)在你有充分的理由去加速并趕超它們。
在日本由“御宅族”測試新的電子產(chǎn)品
日本善于產(chǎn)品研發(fā)實驗，其中不乏著名的案例。日本社會收入結(jié)構(gòu)的兩極分化沒有西方那么明顯，人們購買產(chǎn)品時更多的是根據(jù)個人喜好而非收入。由于個人喜好千差萬別，因此日本市場上產(chǎn)品種類繁多、競爭激烈，而且也可能如你所預(yù)料的，各種實驗層出不窮。
東京是測試新型商業(yè)創(chuàng)意的巨大市場。這里有大規(guī)模、高密度、多樣而高效的交通運輸系統(tǒng)，是從事社會試驗的最佳場所。東京有鱗次櫛比的電器街，可以讓公司和消費者測試和試用最新的產(chǎn)品創(chuàng)意，以及開創(chuàng)時尚潮流。這些街區(qū)必然會招徠御宅族(otaku)以及時尚和電子產(chǎn)品的專業(yè)人士。
正因如此，日本最富有活力的行業(yè)就是高科技行業(yè)。東京的秋葉原有時被人們稱為“電器城”，顧客可以在這里買到任何電器產(chǎn)品或小型機械裝置。僅這幾片店鋪密集的街區(qū)，電子產(chǎn)品的銷售額就占到全日本電子產(chǎn)品銷售總額的10%。在這里，御宅族可以在市場上找到在全球其他地方幾個月甚至幾年內(nèi)都買不到的產(chǎn)品。
在那里銷售的很多產(chǎn)品以后不會在其他商店的貨架上銷售，因為秋葉原被稱為早期產(chǎn)品的麥加圣地，供營銷人員測試哪些產(chǎn)品能夠被消費者喜歡并搶購，哪些不能。以日本第一精工株式會社為例，該公司每年都要開發(fā)出2 500多種新型的手表款式，從而引領(lǐng)市場潮流。其中成功的款式要經(jīng)過反復(fù)的改良和測試，只有這些款式才有望投放至目標市場。龐大的索尼公司每年也開發(fā)和測試1 500種左右的產(chǎn)品，其中約20%是全新的設(shè)計，但是只有一小部分能夠進入國際市場。有人相信，日本電子產(chǎn)品制造商所以在全球范圍內(nèi)取得成功，其始發(fā)點就源自秋葉原。為了讓當季最新的產(chǎn)品搶先進入市場，電子產(chǎn)品制造商會率先將新產(chǎn)品的樣品模型投放到秋葉原，看它們是否會暢銷。面臨激烈的競爭，一些產(chǎn)品的生命周期被縮短至幾個月的時間，秋葉原由此變成了一個不斷推陳出新、優(yōu)勝劣汰的實驗天堂。企業(yè)必須密切地監(jiān)控市場上的銷售狀況和意見反饋，以便為產(chǎn)品后期的改良和最終的上市提供決策依據(jù)。在某種意義上，這種做法取代了傳統(tǒng)意義上的市場調(diào)查。在日本創(chuàng)新現(xiàn)象的背后隱藏著這樣一個事實，即歷史上某些卓然成功的產(chǎn)品，如索尼的PlayStation，就是在違背了公司傳統(tǒng)觀念的情形下開發(fā)出來的。
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