8.表明對價(jià)格的確信
好的銷售員相信自己、相信自己產(chǎn)品，以及產(chǎn)品將為顧客帶來的使用價(jià)值，所以他們也信任自己產(chǎn)品的價(jià)格并且以好的論據(jù)來論證這個(gè)價(jià)格，而不是把價(jià)格恐懼傳染給顧客或是挑起不必要的價(jià)格爭端。
9.以自己堅(jiān)定的信念說服顧客
好的銷售員把對自己和對自己產(chǎn)品為顧客帶來的使用價(jià)值的信念如此強(qiáng)烈地傳達(dá)給顧客，以至于顧客被感染并為此著迷，而不是把自己對產(chǎn)品的懷疑傳染給顧客。
10.實(shí)行明確的客戶評定
有經(jīng)驗(yàn)的銷售員事前都會對顧客進(jìn)行準(zhǔn)確的鑒定，以便使顧客清楚地知道，哪些產(chǎn)品是他所需要的。這也正是顧客在結(jié)束階段明確關(guān)注的，而不是突然和顧客談起一個(gè)新的選擇使顧客感到不知所措。
11.顧及顧客的心情
好的銷售員知道人們此刻的心情正經(jīng)受怎樣的變動。當(dāng)他們感到，經(jīng)過一兩次的努力后仍然不能讓顧客有個(gè)好點(diǎn)的心情的話，他們寧愿再約個(gè)新的時(shí)間，而不是引起一場爭吵。
12.展現(xiàn)你的獨(dú)立性
好的銷售員既不會催促逼迫顧客給個(gè)面談時(shí)間，也不會逼著他們簽訂單。他們決不會威脅顧客（這樣只會引起爭端），而是尊重顧客的自由決定權(quán)。以此發(fā)出這樣的信息，他們不是不計(jì)價(jià)格依賴于顧客。
你要考慮到：
1大部分的爭端都是由銷售員自己挑起或造成的。
2差的銷售員通常要比好的銷售員多聽70%的異議。
3造成多余爭端的最常見的原因就是缺乏為他人著想的能力和缺少準(zhǔn)備。
一個(gè)頂級銷售員如何戰(zhàn)勝看似無望的異議
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