不幸的是,在過去的20多年里,許多企業(yè)不良的道德記錄致使我們相信,根本就不存在這類政策和程序。公司治理(從某種意義上是指公司的管理人員要履行他們所在部門對(duì)有關(guān)利益相關(guān)者的義務(wù)與責(zé)任)的標(biāo)準(zhǔn)
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顯然處在商業(yè)歷史中的最低水平:
·一度被看作是“華爾街寵兒”的幾家知名企業(yè)已被揭露出向他們的利益相關(guān)者隱瞞公司財(cái)務(wù)危機(jī)的真實(shí)情況 安然、南方保健、世通公司。
·另有幾家大企業(yè)的高級(jí)管理人員被揭發(fā)把企業(yè)資金當(dāng)作私人銀行賬戶中的錢來使用 卡的爾菲亞傳播公司(Adelphia Cable Communications),泰科公司(Tyco)。
·剛發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告過不了多久又被“重申”。
·投放市場的產(chǎn)品不得不因?yàn)榘踩珕栴}在短期內(nèi)被召回。
·企業(yè)被控涉嫌壟斷經(jīng)營(微軟),種族與性別歧視(沃爾瑪、Texaco,Denny s),以及污染環(huán)境(通用電氣)。
·CEO薪酬的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其下屬。
·當(dāng)股東收益在大幅縮水的時(shí)候,CEO的薪酬還在漲?!陡咚倨髽I(yè)》雜志曾開辟了一個(gè)題為《CEO們來看呀》“CEO See-Ya”的定期專欄,專門針對(duì)那些自己領(lǐng)著高薪酬卻無法給股東帶來起碼是平均收益的CEO們。
·當(dāng)公司的股票市值低于市場平均水平(如標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的業(yè)績報(bào)告中所示),數(shù)以千計(jì)的員工下崗的時(shí)候,CEO還能得到分紅。
所以,這就很容易理解,為什么許多觀察者都會(huì)相信:總之,在企業(yè)界不會(huì)有任何意義上的道德行為。有些人甚至認(rèn)為,把企業(yè)和倫理這兩個(gè)詞合在一起說就像是在說“政府部門的生產(chǎn)效率”(如中央情報(bào)局的生產(chǎn)效率)或“起源的再現(xiàn)”一樣,但是“企業(yè)倫理”的提法真的是一種自相矛盾的說法嗎?
但是,認(rèn)為所有的企業(yè)在商業(yè)交易中基本上都是不道德的這一看法也有失公允。毫無疑問,大量杰出的企業(yè)原先都有積極進(jìn)取的企業(yè)管理模式(安然、環(huán)球電訊公司、南方保健、英克隆、泰科、世通公司),只是在后來的道德實(shí)踐過程中,他們才被證明是有重大缺陷的。這一問題正在不斷地引起公眾的關(guān)注。不過,這一問題也隨之帶來了積極的后果:不斷要求在商業(yè)世界之外尋求社會(huì)力量對(duì)企業(yè)的道德品行和主動(dòng)承諾提供第三方擔(dān)保。正如《倫理與監(jiān)管人員協(xié)會(huì)》在2000年的會(huì)員調(diào)查中所示:在619個(gè)被調(diào)查的會(huì)員中(代表著355個(gè)企業(yè))[ The Ethics and Compliance Officers Association: www.theecoa.org]
95%的人相信他們的企業(yè)會(huì)在下一年度里提高對(duì)企業(yè)倫理的重視程度或維持現(xiàn)狀,其中包括53%的人相信他們的企業(yè)會(huì)提高對(duì)企業(yè)倫理的重視程度。
99%的人相信他們的企業(yè)會(huì)在接下來的五年里提高對(duì)企業(yè)倫理的重視程度或維持現(xiàn)狀,其中包括53%的人相信他們的企業(yè)會(huì)提高對(duì)企業(yè)倫理的重視程度。
所以,盡管企業(yè)的道德狀況并不處于歷史上的最好時(shí)期,但是,近些年來,公眾的批評(píng)卻有助于企業(yè)在日常經(jīng)營管理的過程中,在建立企業(yè)的倫理標(biāo)準(zhǔn)方面采取更為積極主動(dòng)的態(tài)度。在這一過程中的一個(gè)關(guān)鍵的標(biāo)志是:正式的倫理守則開始不斷地、顯著地出現(xiàn)在企業(yè)的各類公開聲明中?!皞惱碣Y源中心”(ERC)把倫理守則界定為:[ ERC, “Creating a Workable Company Code of Ethics”, 2003-www.ethics.org]