自我中心偏差指人們常常傾向于夸大自己對(duì)他人行為的重要影響作用。換而言之,我們傾向于高估他人根據(jù)自己的意念行事的程度。史密斯先生并非因?yàn)槟愣淖冏约旱耐獗?,而是因?yàn)樗说挠绊憽K⒎菍?duì)你特別地關(guān)心或贊美,他關(guān)心和稱贊所有的女性同事。合作人并未考慮是否應(yīng)該終止與你的合同,而是另外三個(gè)一無(wú)是處的實(shí)習(xí)生。
比例性偏差導(dǎo)致我們從他人行為的可見(jiàn)成本和后果去猜想他們的意圖。史密斯先生顯然在你身上投入了時(shí)間和金錢,但其數(shù)量并非達(dá)到你自己所猜想的程度,因?yàn)樽晕抑行钠钭屇銓⑵渲b和發(fā)型變化都算在了為你而進(jìn)行的改變上。雖然如此,他所花費(fèi)的時(shí)間和金錢也是一筆不小的投入。你非常自然地推斷他肯定非常在乎你。你并不了解他在其他人身上也花費(fèi)了同等的時(shí)間和金錢,也不了解他非常富裕,也就是說(shuō)他在你身上所花費(fèi)的金錢對(duì)他而言不足一提。他的確關(guān)心你,但并非達(dá)到你所認(rèn)為的程度,也不是你所認(rèn)為的方式。
基本歸因錯(cuò)誤讓我們?cè)谝欢ㄇ闆r下會(huì)夸大行為對(duì)個(gè)人性格因素的體現(xiàn),并且低估行為對(duì)情境性因素的體現(xiàn)。也會(huì)讓我們給他人的行為附加上相比事實(shí)更多的相關(guān)性和意義。你將史密斯先生的一言一行都視為其掠奪性和占有計(jì)劃的證據(jù)。你認(rèn)為所有的一切都是密切相關(guān)且蓄意而為之。例如你認(rèn)為史密斯先生一個(gè)人決定了你中等的績(jī)效評(píng)估成績(jī),而且之所以為中等,是因?yàn)樗茨艹晒Φ孬@得你的身體。你從未想過(guò)他人可能也會(huì)參與對(duì)你的評(píng)估。你同時(shí)也認(rèn)為他故意讓秘書(shū)在最后一刻取消同你的會(huì)面,以有機(jī)會(huì)在下班時(shí)間見(jiàn)面。你從未想到過(guò)他可能因?yàn)槠渌c此不相關(guān)的事情而被叫走了,而且這一切都不在他的控制之中。
有可能你的一些誤解也源自你對(duì)男性的意象(image)。意象是指對(duì)人們的動(dòng)機(jī)、意圖、態(tài)度和性格的眾多看法。意象可以針對(duì)個(gè)體、小團(tuán)體或一大群人。我們時(shí)時(shí)刻刻都在與意象打交道,而且意象將有力地影響到你對(duì)他人行為的理解。它們就是一系列的鏡片和過(guò)濾器,讓你很可能按照自己的意象來(lái)理解他人的行為。意象的形成可以非常快速,而且通常只基于極少量的信息。但是當(dāng)意象形成之后會(huì)非常難以進(jìn)行改變。我們無(wú)意識(shí)地對(duì)意象采用了雙重標(biāo)準(zhǔn):最初形成意象所需的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于改變意象所要的信息?!栋谅c偏見(jiàn)》(PrideandPrejudice)中,伊麗莎白?班納特(ElizabethBennet)的問(wèn)題就正是如此:她只是根據(jù)幾次碰面就快速地形成了對(duì)達(dá)西先生(Darcy)的負(fù)面意象,而這種意象的改變非常緩慢且勉強(qiáng)。通過(guò)大量與最初意象不相符的信息,她的意象才發(fā)生改變。這也是為什么“偏見(jiàn)”會(huì)是該書(shū)標(biāo)題的一部分。
你對(duì)男性的意象也許包括相信他們所關(guān)心的就是性,而且所有男性在內(nèi)心就是色魔。(我聽(tīng)到部分讀者在說(shuō):“是嗎?你認(rèn)為呢?”我不會(huì)在此進(jìn)行探討。)若如此,那會(huì)強(qiáng)化你依此來(lái)理解史密斯先生行為的傾向。請(qǐng)注意雖然這個(gè)結(jié)果與你之前遭受性騷擾所導(dǎo)致的啟動(dòng)效應(yīng)的結(jié)果一樣,但兩者是不同的心理機(jī)制。即使你腦子中并未存在男性就是色魔的意象,你上份工作的經(jīng)歷也會(huì)因?yàn)閱?dòng)效應(yīng)而讓你對(duì)史密斯先生的行為產(chǎn)生錯(cuò)誤理解。出于同樣的原因,如果意象告訴你男性就是色魔,即使從未遭遇過(guò)性騷擾,你也會(huì)錯(cuò)誤地理解史密斯先生的行為,雖然這并非源于啟動(dòng)效應(yīng)。