“就是這樣。顧客的反饋是經(jīng)商的根本。這個雖然簡單，卻是最有效的廣告。不管你怎么宣傳，自賣自夸和顧客的稱贊，效果是完全不一樣的。你自己宣傳100次，都不如一個顧客的聲音。剛開始與其花大錢印制商品目錄，不如花大錢影印顧客寄來的感謝函，這樣的效果要強得多了。”
阿拓雖然沒有跑業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，但搜集顧客的反饋信息卻是再簡單不過又切實可行的事情?！拔乙呀?jīng)等不及要試試看了。為了得到顧客的反饋，我想先以5萬日元的特惠價格招攬試用客戶，你覺得這個點子如何？”
“為何不免費提供呢？”
“免費就賠錢啦！”
“專家和外行人的差別就在這兒。你覺得以5萬日元招攬客戶需要花多長時間？你沒有跑業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，總會嘗試失敗，還必須擬妥合約書。你就當(dāng)做花一筆廣告費，免費提供客戶服務(wù)如何？”
“免費的話，擅不擅長推銷就不重要了。只要問對方 有沒有興趣制作免費英文網(wǎng)頁 就行了嘛！”
“以結(jié)論來看，提供免費服務(wù)的話，業(yè)務(wù)可以早一點開始起跑，而且花費還比較少。我剛開業(yè)時，曾經(jīng)舉辦過一些講座，不但免費，還承諾請吃中國菜，才有一些朋友肯到場，等于是利誘而來的。不過，這樣我就有了演講的實際經(jīng)驗。我再把這些講座內(nèi)容公開在網(wǎng)頁上，不久之后，就有其他單位愿意花錢請我去演講了?！?/p>
這種像是游擊戰(zhàn)似的經(jīng)驗，也只能從實踐者身上才聽得到。阿拓心想：這就是所謂的“活的生意”了吧？心里不禁充滿了期待。
“阿拓，你手上有多少張名片？”
“大概800張?！?/p>
“那你應(yīng)該認(rèn)得其中的20%，就是160個人吧？”
“對?！?/p>
“這里面總該有幾個人，對免費試作英文網(wǎng)頁有興趣才對?！?/p>
“確定的應(yīng)該有10家吧！如果免費的話，他們或許愿意試試看?！?/p>
“如果你好好幫這幾家做，結(jié)果會怎么樣？”
“他們應(yīng)該會幫我寫推薦文，或是介紹其他客戶給我?！?/p>
“所以說啰，很多人會覺得免費接受服務(wù)不好意思，愿意主動回饋一點呢！”阿拓覺得眼前的迷霧已散，他已下定決心，剩下的就是拼了?！吧衿樾?，我覺得很有希望。真的很感謝你。不過 我可以請教一個問題嗎？你為什么對我這么親切呢？”被阿拓這么一問，神崎的臉上又蒙上一層陰霾。
“可能因為我覺得你跟我很像吧！總之，你先做做看，開始開發(fā)客戶之后，或許會碰上兩次難關(guān)，不過你現(xiàn)在還不需要在意?？傊?，先動手做做看比較重要?！?/p>
阿拓意氣風(fēng)發(fā)地邁出一步 如果事情這么順利就好了，但現(xiàn)實卻沒這么簡單。到了他這個年紀(jì)，想做一件自己喜歡的事，非得先經(jīng)過十件不情愿的事磨煉不可。首先就是要向主管表明辭職之意。說實在的，這個主管還真不好惹。大村徹也，職位是董事兼開發(fā)部經(jīng)理，也是數(shù)威的開朝元老，聽說以前在外商證券公司的系統(tǒng)部門待過。
阿拓跳槽到這家公司半年以來，一直都和大村格格不入。大村的確是個能干的主管，但對下屬完全沒有體恤之心，凡事只考慮討老板歡心，無視工作進(jìn)度表，就隨便宣布根本無法完成開發(fā)工作的日期，強迫下屬必須如期交件，大家都被逼得喘不過氣來?！笆略谌藶椤笔撬目陬^禪。阿拓總在心里嘟囔：“又不是他在做，講起來當(dāng)然簡單啦！”不過，就因為他蠻干，下一任的總經(jīng)理似乎非他莫屬了。
阿拓一表明辭職之意，大村就假惺惺地說：“子公司那邊，可是很希望你去幫忙哦！”
他嘴上這么說，卻一點挽留的意思也沒有，就好像是照本宣科一樣。
當(dāng)阿拓表示心意已決，他馬上變臉：“你這種人就是典型的失敗者，根本不知道自己有幾兩重。沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗就想獨立，談何容易？愛跟風(fēng)、學(xué)人家創(chuàng)業(yè)的笨蛋太多了，真?zhèn)X筋！你失敗了可別鬧自殺哦，我也不好受的！”
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