早前，我曾對安然公司（Enron）①的“小丑表演”滿腔憤怒，還曾預言其真正的衰落早在1990年就已經(jīng)開始，盡管其造假丑聞直到2001年才公布。之后，我專門撰寫了一篇有關安然公司如何呈現(xiàn)“危險跡象”的文字材料，其內(nèi)容包括脫離企業(yè)核心業(yè)務、不合理利用供貨鏈以及不正確的公眾姿態(tài)。
通常來講，企業(yè)一旦爆出丑聞，企業(yè)和某些機構官員都會出面發(fā)表聲明：“的確需要抽出一點時間回過頭自我反省一下，我們會認真審視過去發(fā)生的事情。但不是現(xiàn)在。”那我禁不住要反問：“不是現(xiàn)在？那是什么時候？”在我看來，企業(yè)每遭遇一次丑聞，或經(jīng)濟出現(xiàn)下滑，都應該全體靜下心來反思，并努力吸取經(jīng)驗教訓；這也正是我這個局外人經(jīng)常幫他們做的。
然而事實上，許多企業(yè)這時的做法卻總是像個“鴕鳥”，拒絕吸取任何教訓，繼續(xù)妄想找到可以讓企業(yè)永遠規(guī)避危機的捷徑。
我曾經(jīng)為許多企業(yè)親自操刀整個企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定，對這些企業(yè)先前的財務狀況進行過獨立審核，并找到了某些導致其失敗的主要原因。一般來說，我發(fā)現(xiàn)那些深陷泥淖的企業(yè)還是可以從固有思想中自拔并找到企業(yè)偏離軌道、偏聽偏信的根本原因的。
通過對本書的創(chuàng)作，我越發(fā)覺得應該對所有企業(yè)發(fā)出警告：不要再拘泥于老一套！自我反省、擴大視角：要立刻做起！只要企業(yè)想生存，就必須懂得如何掌控企業(yè)運作，充分了解企業(yè)的前進方向。
三、企業(yè)新秩序的建立
企業(yè)要想生存，就必須充分理解并了解企業(yè)的真實狀況。
在此，企業(yè)經(jīng)營者要將以下內(nèi)容先按優(yōu)先次序排序：企業(yè)向消費者提供服務的真實動機、消費者真正想要什么、外界到底可以對企業(yè)經(jīng)營者產(chǎn)生多大影響。這三方面彼此獨立且緊密相關，從而組成了企業(yè)成長的戰(zhàn)略計劃核心。
擴大企業(yè)產(chǎn)品和服務領域主要依靠對企業(yè)核心業(yè)務的重新定義?！耙粋€籬笆三個樁、一個好漢三個幫”，與別人合作總比自己絞盡腦汁要好，企業(yè)成長的新模式、新思路往往就是團隊精神的結晶。合作、合伙和聯(lián)營將能更好地使企業(yè)將焦點放在如何生存和未來發(fā)展之上。
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