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第四章:核心業(yè)務(wù)(6)

企業(yè)樹(shù) 作者:(美)漢克·摩爾


通常來(lái)講,企業(yè)“外表”越向潛在消費(fèi)者聲稱(chēng)會(huì)做到什么,這個(gè)“目標(biāo)”在排名中就會(huì)越靠后,其原因“因人而異”,總之與企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初確立的企業(yè)核心業(yè)務(wù)相距甚遠(yuǎn),可能與現(xiàn)任企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的教育和經(jīng)歷有關(guān),也可能是迫于嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所做的決定。

以下是普遍意義上的企業(yè)核心業(yè)務(wù)排名情況:

1. 企業(yè)收入、利潤(rùn),包括企業(yè)管理策略資金。

2. 增長(zhǎng),即企業(yè)每年利潤(rùn)的增長(zhǎng),并非企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量的提高。

3. 確保企業(yè)利潤(rùn)的所有必須條件,包括廣告、銷(xiāo)售、附加手段、營(yíng)銷(xiāo);要始終讓企業(yè)“收銀機(jī)”“嘩啦”作響,反而忽視了產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品質(zhì)量,為了追求利潤(rùn),甚至已經(jīng)偏離了軌道。

4. 企業(yè)機(jī)構(gòu)。

5. 保持現(xiàn)狀?;靵y無(wú)序,危機(jī)降臨時(shí)采取調(diào)整、修補(bǔ)或改進(jìn)措施(“創(chuàng)可貼”式經(jīng)濟(jì)措施)。

6. 為企業(yè)或?yàn)槟承┢髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)積累聲望和滿(mǎn)意度。

7. 完善既定企業(yè)議程。

8. 確立未定企業(yè)議程。

9. 民意選舉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及股東。

10.真正的企業(yè)經(jīng)濟(jì)核心。企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。應(yīng)該開(kāi)始運(yùn)作什么?應(yīng)為消費(fèi)者考慮什么?

11.所有對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的事務(wù);遵循方式方法、政策方針和某些程序,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

12.消費(fèi)者服務(wù),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,售后服務(wù)。

13.企業(yè)員工,為其提供培訓(xùn),給予一定權(quán)利和認(rèn)可,生活資源及報(bào)酬要合理。

14.重視為企業(yè)提供支持者,如消費(fèi)者、股東及其他參與企業(yè)運(yùn)作者。

 15.為企業(yè)核心業(yè)務(wù)提升開(kāi)辟條件。


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