往往會決定上市。此時，出售股票、籌措資金及與金融界展開合作成為第1位的頭等大事；但一批老顧客卻會開始抱怨：這家企業(yè)已經(jīng)不再是以前的樣子了，它不再那么有親和力，已經(jīng)變成了一個大公司，機構(gòu)臃腫，是市儈的商人集合地，是為政府賣命的政治權(quán)術(shù)機構(gòu)，等等，總之一切可能不符合事實的批評言論會鋪天蓋地而來。
不過有一點卻是事實：此時的企業(yè)的確與創(chuàng)立之初有所不同，甚至可以說企業(yè)中的每個部分都可能發(fā)生了變化。以前聯(lián)系緊密的部門此時可能已毫無瓜葛，企業(yè)內(nèi)部競爭依然存在，但各自心中卻都有自己認(rèn)為最重要的唯一核心業(yè)務(wù)。
這是一種不可避免的沖突。企業(yè)經(jīng)營者不要試著去“融合”這種矛盾，而是要勇敢地面對不同，因為人和人的想法永遠(yuǎn)不同?？刹恍业氖?，大多數(shù)企業(yè)仍在努力協(xié)調(diào)這種矛盾，其結(jié)果就是讓“傷口”越來越大、直至化膿，最終只好忍痛損失“企業(yè)樹”上的幾片“葉子”和幾根“樹杈”。
本章提出的企業(yè)核心業(yè)務(wù)排名是一種普遍意義上的排名，除了普遍特征外，每個企業(yè)、市場及服務(wù)體系都有自己所屬行業(yè)的特殊性；有關(guān)某些具體行業(yè)類別的排名情況也都有簡單介紹。對于企業(yè)而言，其“外表”越努力變成什么樣子，這個“目標(biāo)”就越會在排名中墊底，或者接近于墊底。這里向讀者介紹的排名企業(yè)均來源于目前最熱門的30個產(chǎn)業(yè)。
三、企業(yè)核心業(yè)務(wù)的基本排名
企業(yè)核心業(yè)務(wù)的排名是可以發(fā)生改變的。某些在創(chuàng)業(yè)之初被視為頭等大事的東西后來可能會被移到并不重要的位置，這就讓曾為此傾注大量心血的人感到極為受挫，因此他們并不能完全接受這種改變。
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