執(zhí)行力低下的第五種表現(xiàn)是因人而異。
同樣一個(gè)處罰的問題，碰到一個(gè)資歷深的員工就執(zhí)行不下去，碰到一個(gè)老板的親戚更執(zhí)行不下去。其實(shí)，我并不主張管理要一視同仁。完全一視同仁是最大的不公平，因?yàn)閸徫挥胁町?，工作有區(qū)別。但是在同樣的管理范疇、同樣的管理對(duì)象的前提下，我堅(jiān)決反對(duì)因人而異。
一次，江西機(jī)場集團(tuán)的劉總陪我去機(jī)場參觀。來到安檢處，我對(duì)他說，你是這里的老大，我是你老師，可不可以不安檢？結(jié)果劉總說，老師也不能例外，我自己也照樣安檢。我后來發(fā)現(xiàn)，果然如此，甚至包括機(jī)場送水的工作人員，他們一天要進(jìn)出幾十次，每次都要安檢，而且同樣仔細(xì)、同樣全面。
這個(gè)機(jī)場安檢的執(zhí)行力可見一斑。不管是什么人到了他們那里都要遵守那里的規(guī)定。但事實(shí)上，很多企業(yè)并不能做到這一點(diǎn)，他們對(duì)不同的員工，或者不同的人會(huì)有不同的要求。一視同仁才是有力執(zhí)行的必要條件，否則，每天都有人搞特殊，那制度也就沒有辦法執(zhí)行下去了。
多頭指揮無法執(zhí)行
執(zhí)行力低下的第六種表現(xiàn)是多頭指揮，讓人無所適從。
比如張經(jīng)理讓你去北京，李經(jīng)理讓你去上海，你去哪里？或者老板娘讓你不要做這件事情，老板卻讓你一定要做這件事情，你到底做不做？我建議大家哪里都不要去，什么都不要做，只管唱歌：天上一個(gè)太陽，水中一個(gè)月亮，我不知道，我不知道，哪個(gè)更高，哪個(gè)更亮。這就給了多頭指揮者一個(gè)信號(hào)：你們多頭指揮了，我無所適從了。
多頭指揮的根源主要在于越級(jí)管理和各個(gè)職能部門的信息溝通不暢。解決此類問題的方法有三個(gè)：一是明確可以越級(jí)調(diào)查，不可越級(jí)指揮；可以越級(jí)反映，不可越級(jí)請(qǐng)示。二是按各自職能發(fā)布指令者，努力做到同步的溝通，告訴執(zhí)行者的同時(shí)也告訴其直接上司。三是執(zhí)行者要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換計(jì)劃、統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)行良好的溝通反饋。
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