即使是最好的企業(yè)也會犯錯誤,而成功與失敗的最大區(qū)別就在于它能否從錯誤中吸取教訓(xùn)。如何盡可能地避免錯誤,在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地,是我們分析總結(jié)的目的所在。人無論從哪方面學(xué)習(xí),都不如從自身的教訓(xùn)和經(jīng)驗中學(xué)習(xí)來得更快、更直接、更有效果。因為多一分成功,會多一分自信;而多一分挫折,就會多兩分、三分警惕;有了高度的警惕,就可能會多出四分、五分的成功。從這個意義上說,成功可能是最大的危機(jī),而化解危機(jī)就是最好的學(xué)習(xí)和成長。
——2006年1月,《磨刀不誤砍柴工》
背景分析
一家沒有經(jīng)歷過危機(jī)的企業(yè)是脆弱的,幾乎每一家修成正果的企業(yè)都經(jīng)歷過數(shù)次危機(jī)。但常常有這樣一個情況引人深思:有些企業(yè)能戰(zhàn)勝大環(huán)境的危機(jī),卻在成功之后由于自身的原因而陷入困境之中。
萬向集團(tuán)或許是一個例外,它40年來的發(fā)展以穩(wěn)健著稱,那么這種特殊的能力究竟是怎樣錘煉出來的呢?據(jù)說魯冠球有一個習(xí)慣,每當(dāng)一家知名企業(yè)倒下,他都會召集公司高管閉門研究和分析其失敗的根本原因,直到確實(shí)搞清楚真相為止。
魯冠球很快就發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律,這些企業(yè)大多是在一時的巨大成功之后長久地沉浸于喜悅之中,當(dāng)失敗的導(dǎo)火線咝咝作響時,卻很少有人能注意到。
正如八佰伴的創(chuàng)始人、日本著名企業(yè)家和田一夫在經(jīng)歷了慘痛教訓(xùn)后所總結(jié)的那樣:當(dāng)一家公司到達(dá)最頂峰的時候也是這家公司最危險的時候。這時,從管理層到普通員工都會有種自豪感,從而缺乏危機(jī)意識,大家不會再像從前一樣,努力發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。長此以往,企業(yè)必然危機(jī)四伏。所以,粉飾太平的做法萬萬要不得。
行動指南
福兮禍所伏,禍兮福所倚,企業(yè)切忌沉迷于過去的輝煌之中。