1993年，張瑞敏在電冰箱總廠全體職工的一次動(dòng)員大會(huì)上，這樣說(shuō)： 一個(gè)企業(yè)，上對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，交納稅金；下則應(yīng)對(duì)員工負(fù)責(zé)，幫助每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)他個(gè)人所不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。作為員工，責(zé)任是什么呢？就是要主動(dòng)地承擔(dān)起企業(yè)在發(fā)展中賦予員工的歷史責(zé)任。只有每個(gè)人都來(lái)關(guān)心企業(yè)，我們的目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。
如何讓每個(gè)員工都來(lái)關(guān)心企業(yè)呢？
每個(gè)企業(yè)采取的方法是不同的，有的是以重金利誘，有的是以嚴(yán)厲懲罰。張瑞敏則開(kāi)創(chuàng)了一條人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制為特色的管理辦法，此舉極大地刺激了員工的積極性和責(zé)任心，卻不傷害員工的自尊心。這種辦法就是被張瑞敏稱為“賽馬不相馬”的“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的用工制度。
所謂的“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，指的是海爾全體員工分為優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工三種，按照上述三種不同的級(jí)別，分別享受不同的三工待遇（包括工齡補(bǔ)貼、工種補(bǔ)貼、分房加分等），并且，根據(jù)工作業(yè)績(jī)和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，全廠分布。
1993年7月，張瑞敏決定實(shí)行“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”制度，這次改革引起了一場(chǎng)軒然大波，在人人心里都引起了極大震動(dòng)。正值盛夏炎熱之際，但是，這場(chǎng)前所未有的用人管理制度改革，卻給每個(gè)職工帶來(lái)不同的內(nèi)心感受，有的員工內(nèi)心燃起希望之火，有的卻如被潑上一盆冷水。
這個(gè)制度有效地解決了長(zhǎng)期困擾中國(guó)企業(yè)中的“鐵飯碗”問(wèn)題，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感和進(jìn)取精神，使企業(yè)不斷激發(fā)出新的活力。在“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的用工制度中，對(duì)全部員工實(shí)行公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘用。這就等于給全體員工提供了一次公平合理的賽馬機(jī)會(huì)，而不再依靠某一個(gè)伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)才能出人頭地。海爾成為全體員工演練個(gè)人武藝的“賽馬場(chǎng)”。
安于現(xiàn)狀、思想保守的所謂老資格，在這場(chǎng)賽馬活動(dòng)中遭受到的沖擊最大。
有一位中年師傅曾獲得國(guó)家專利和省、部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)過(guò)自己的努力后成為優(yōu)秀員工。此后，他在工作中有所放松，一次，由于他沒(méi)將出口與內(nèi)銷冰箱的“跟單號(hào)”分開(kāi)，導(dǎo)致冰箱重號(hào)而造成質(zhì)量事故。按照張瑞敏制定的“三工并存”管理制度，他被取消了“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)，自動(dòng)降到下一個(gè)級(jí)別。這件事對(duì)這位工人師傅的觸動(dòng)極大，經(jīng)過(guò)一年的努力，他通過(guò)發(fā)明一項(xiàng)“發(fā)泡注料嘴”和一種新型焊槍，獲得了國(guó)家專利，按照“三工并存”制度，重新被恢復(fù)為“優(yōu)秀員工”。
任何管理制度對(duì)一部分人的利益造成沖擊，必然意味著對(duì)另一部人是有益的。在張瑞敏推行的“三工并存”的“賽馬場(chǎng)”上，當(dāng)依靠老資格混飯吃的人紛紛從馬背上摔下來(lái)的時(shí)候，那些沒(méi)有任何資歷、勤奮好學(xué)的青年人，卻成為張瑞敏導(dǎo)演的賽馬活動(dòng)的最大受益者。有報(bào)道曾經(jīng)寫(xiě)到了如下一位普通合同工因?yàn)椤百愸R”而成功的經(jīng)典例子：
任全曉原本是一名普通的農(nóng)民合同工，在其他企業(yè)，他這樣的起步幾乎注定無(wú)法獲得許多的升遷機(jī)會(huì)。但是，他從工人、班長(zhǎng)一步步做起，終于成為海爾“賽馬場(chǎng)”上的一匹令人驚嘆的黑馬，被聘為車間主任。
在任全曉最初進(jìn)海爾的時(shí)候，他以為只要憑借自己的力氣和勤奮，一定就可以有更好的希望?？墒牵?dāng)張瑞敏親手打造的OEC、企業(yè)精神、合理化建議等新名詞紛紛涌入他大腦的時(shí)候，他才知道在海爾僅僅依靠苦干和蠻干是肯定不行的，需要緊跟時(shí)代步伐學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不僅要苦干，更要巧干。
從此，任全曉開(kāi)始了工作中的轉(zhuǎn)型，他從一名只知道默默無(wú)聞做事的工人，轉(zhuǎn)向成為“動(dòng)腦子”的“技術(shù)工”，不僅在海爾日常工作中積極提出合理化建議，還在工作之余進(jìn)行改革實(shí)踐。功夫不負(fù)有心人，任全曉的辛苦付出很快得到了回報(bào)。他的一項(xiàng)研究成果使冰箱殼體溢料指標(biāo)下降了45％，確保了產(chǎn)品的精細(xì)化，很快，任全曉當(dāng)上了冰箱工廠殼體預(yù)裝班班長(zhǎng)?！耙床桓?，要干就要爭(zhēng)第一”，這個(gè)理念已經(jīng)深入任全曉的心中。他為本班組制定了新的管理措施，極大地提高了生產(chǎn)效率，結(jié)果使日產(chǎn)量增長(zhǎng)了120臺(tái)，當(dāng)月就被評(píng)為“優(yōu)秀員工”。由于任全曉工作成績(jī)極為出色，他迅速被提升為車間主任。
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