大野先生總會在工作中設置各種各樣的難題，讓員工努力去完成一些難度很大的目標。如果有人提出“做不到”或者“不可能”，他就會非常氣憤地說：“首先找到不可能的理由，然后再想辦法去克服，這就是工作！”
這種在困境中激發(fā)員工智慧的做法就是大野先生獨特的管理藝術。每次在提出目標的時候，大野先生都堅信一定可以實現(xiàn)。員工也從中逐漸體會到，與其抵觸說“不可能”，還不如先嘗試著做。工作要由“是否必要”來決定，而不是“是否可能”。
在豐田汽車公司，流傳著這樣一個故事：
1965年，工人們每次用于更換鑄造模具（因產(chǎn)品訂單變更產(chǎn)生的設備調(diào)整）的時間都在2~4個小時左右。由于在換模時要停止生產(chǎn)線，所以必然會影響產(chǎn)量。另外，這么長的換模時間也阻礙了豐田“多種少量型”的生產(chǎn)目標。所以，如何縮短換模時間就變成了當時最重要的問題。
最開始的時候，技術人員把目標定在2個小時。由新鄉(xiāng)重夫廠長親自掛帥，努力尋找一切可行的方法，最后將換模時間縮短為1小時。整個過程花費了半年多的時間。
從4小時縮短到1小時已經(jīng)是非常大的突破了。當大多數(shù)人都認為“已經(jīng)做得非常好”或者是“已經(jīng)取得了階段性勝利”時，大野耐一卻不滿意地說：“爭取將換模時間縮短到10分鐘之內(nèi)?！边@話讓技術組成員們非常震驚——這絕對不可能！可是，在看似遙不可及的目標面前，人們會感到壓力，往往又會激起斗志。
最后，大家又開始了新一輪的努力。首先是再次調(diào)整內(nèi)更換與外更換的比例，然后再將不同的模具進行細分和調(diào)整，將換模時間改成以秒來計算。最后，技術人員終于將換模時間壓縮到了7分鐘。從4小時到7分鐘，這樣的奇跡正是通過無數(shù)個微小的改進與調(diào)整一步步實現(xiàn)的。
這個故事充分說明：潛能的開發(fā)程度也取決于一個人是否有著非常強烈的責任心。積極進取的人比他人付出更多，其潛能能夠獲得深度的開發(fā)；而沒有責任心的人凡事得過且過，注定一事無成。
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