女人和男人都因?qū)Ψ綄ψ约豪_的反應(yīng)感到失望,接著他們又因?qū)Ψ降氖軅?。?dāng)女人怨恨男人那種"提供問題解答"的傾向時,男人更是抱怨為什么女人對自己抱怨的問題遲遲未采取行動去解決。大多數(shù)男人把自己視為問題解決者,一個抱怨或是一個困擾正是對他們能力的挑戰(zhàn)。就像當(dāng)一個女人的腳踏車壞了時,男人會把修好它視為挑戰(zhàn)。然而,雖然許多女人贊賞能夠修好機(jī)器設(shè)備的能力,但另一些女人則更加贊賞能夠"修好"情緒問題的能力。
有對夫妻在廣播中接受訪問時,對同一問題相異的反應(yīng),可拿來支持男人是問題解決者這樣的觀點。
芭芭拉和威利這對夫妻有一個患自閉癥的小孩,在廣播節(jié)目中討論到這件事時,主持人問他們是否會自怨自艾地問:"為什么會是我遇上這種事?"兩人的回答都是不,但方式不同。芭芭拉把問題焦點從自己身上移開,她說真正受苦的是小孩本身。威利的回答則是:"生活本就是一連串的問題需要解決,而我們不過是比旁人多了一個問題。"
于是我們明白了,為什么男人們誠摯地提供解決問題的方案時,所獲得的非但不是感恩,而且可能是不滿。這也解釋了為什么男人們在提出建議之后,總是感到受挫與失望。有位男士說,有一次他幾乎氣瘋了,因為他的女朋友不斷地抱怨工作上的困擾,卻又對他的建議置之不理,絲毫沒有想要改進(jìn)的樣子。另外有位男士,當(dāng)他的女朋友一提到某件令她心煩的事時,他便岔開話題,并且為自己的態(tài)度辯護(hù)道:"一再地談這件事又有什么意義呢?"他說:"反正你又不打算采取任何行動來解決它。"有位男士對這樣的情況加以評論,他認(rèn)為女人們似乎總是囚限在問題中打滾,只想要不斷地談?wù)搯栴}。而男人們卻想做點什么讓自己脫身,他們可能找到解決問題的方法,或者是干脆一笑置之。
男人們這種解決問題的傾向,使他們將注意的焦點擺在談話本身的訊息層次上。但是對女人而言,她們慣于在工作或是朋友言談間聊自己的困擾,表面的訊息并非重點所在,真正關(guān)鍵的是其背后所隱含的訊息:訴說困擾是表達(dá)了解他人感受的一種方式("我知道你的感受")或者是彰顯彼此間的共通點("當(dāng)相同的事發(fā)生在我身上時,我也有相同的感受")。換言之,談?wù)摫舜说睦_,目的在于:借著蘊涵在語言背后的訊息,表達(dá)"我們是相同的,你并不孤獨"之意念,并借此增進(jìn)彼此親密的感覺。然而,當(dāng)女人們面對的非但不是共鳴,甚至是相對的強(qiáng)勢建議時,她們感到彼此間有了距離,因而失望、受挫。因為在建議里所表達(dá)的訊息是:我們之間并不相同,你有困擾,而我這兒有解答。
進(jìn)一步地探討,我們發(fā)現(xiàn)相互了解是對等的關(guān)系,而這對等性能夠提供一種群集團(tuán)體的感覺。但是提供建議則是非對等的關(guān)系,意味著提供建議者知識較淵博、較通達(dá)事理、較有自制力,他高人一等地端坐上位。然而就是這種上下之別,延擴(kuò)了彼此的距離。
一篇書評揭橥了這種假設(shè),認(rèn)為建議是一種非對等關(guān)系的表現(xiàn)。在評論亞當(dāng)斯(AliceAdams)的作品《在你離去之后》(BX)(AfterYouveGone)(BZ)時,卡爾森(RosCarlson)解析道,整個故事可說是一個女子寫給一個男子的信,而這位男子曾因另一位年輕女郎而棄她遠(yuǎn)去??柹f,這位女子在信中告訴舊日情人她目前的生活狀況,"然后以昂揚的姿態(tài)給這位男子睿智的建議。顯然,女主角的地位是高高居上的……"雖然我們并不明白這位女士寫這個故事的真正動機(jī),但由卡爾森這位男性評論者看來,提供建議是攻擊的一種變形,而提供建議者占據(jù)著較高的地位。