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22.管理變革的成功來自變革管理(7)

德魯克管理沉思錄 作者:任朝彥


自我淘汰是避免淘汰的唯一方法

大師如是說:我們主動淘汰自己的產(chǎn)品、流程或服務(wù),是防止競爭對手淘汰我們的唯一方法。

--德魯克:《管理未來》

關(guān)鍵詞:淘汰自己 防止被淘汰 唯一途徑

自我淘汰的真正內(nèi)涵是自我創(chuàng)新。管理學(xué)大師彼得o德魯克認(rèn)為:“在這個要求創(chuàng)新的時代中,一個不能創(chuàng)新的企業(yè)注定是要衰落和滅亡的。對創(chuàng)新進(jìn)行管理,將日益成為企業(yè)管理層,特別是高層主管的一種挑戰(zhàn),并將成為其能力的一種試金石。”杰克o韋爾奇說:“對待創(chuàng)新你不能保持鎮(zhèn)靜而且理智,你必須要達(dá)到發(fā)狂的地步?!?

福特汽車公司發(fā)展初期是一個具有強(qiáng)大創(chuàng)新力的企業(yè),享有“汽車大王”美譽(yù)的亨利o福特用他的不斷創(chuàng)新將企業(yè)推向巔峰。然而,隨著時間的推進(jìn),老福特的創(chuàng)新漸漸教條化。20世紀(jì)20年代,美國進(jìn)入了大眾化富裕時代,隨著生活水平的提高,當(dāng)時的美國人的需求越來越多元化,他們更注重的是速度、造型、環(huán)保以及個性化,老福特卻仍堅(jiān)持低成本車的策略,他繼續(xù)拼命生產(chǎn)顏色單調(diào),而且耗油量大、排氣量大、完全不符合日益緊張的石油供應(yīng)市場和日趨嚴(yán)重的環(huán)境保護(hù)狀況的T型車。當(dāng)小福特提出生產(chǎn)豪華型轎車的建議時,老福特不僅不予采納,甚至用斧子劈毀了新車型。

與此同時,通用汽車等其他幾家公司則緊扣市場需求,制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃,生產(chǎn)節(jié)能低耗、小型輕便的多種類汽車。結(jié)果在70 年代的石油危機(jī)中,通用汽車一躍而上,而福特汽車卻到了破產(chǎn)的邊緣。

老福特這才意識到自己的錯誤判斷,轉(zhuǎn)而根據(jù)小福特的意見推出豪華型轎車。但是先機(jī)已失,老福特感慨地總結(jié)說:“不創(chuàng)新,就滅亡?!?

在風(fēng)云變化的今日商海中,企業(yè)一時的成功不能代表可以一勞永逸。幾年甚至幾十年過去后,一些企業(yè)從人們的視線中消失了,一些新的企業(yè)又出現(xiàn)了,這就是企業(yè)競爭中殘酷的優(yōu)勝劣汰法則。企業(yè)要在競爭中成為勝利者,唯一的辦法就是不斷改革、不斷創(chuàng)新。許多公司之所以崩潰、破產(chǎn),就是因?yàn)檫@些企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識。

美國家樂公司的起家依靠的是創(chuàng)新,衰落是因?yàn)槿狈?chuàng)新。該公司當(dāng)初首創(chuàng)了早餐麥片,在當(dāng)時引發(fā)了消費(fèi)麥片的潮流。其后,公司以它的質(zhì)量可靠、供貨穩(wěn)定,在美國市場傲視同行長達(dá)20多年,其地位無人匹敵,公司也是大賺特賺。

沒有想到,家樂公司漸漸只沉浸于自己的美夢中而喪失了進(jìn)取精神。到了20世紀(jì)70年代末,人們的消費(fèi)習(xí)慣隨著時代的發(fā)展起了變化,家樂公司在豐厚利潤的掩蓋下,沒有注意到這種變化,也沒有采取新措施以適應(yīng)新的形勢。

當(dāng)家樂公司還在萬事大吉的神話中睡覺時,它的對手向它發(fā)起了進(jìn)攻。美國的通用磨坊、通用食品等公司做了充分的市場分析,了解了新的消費(fèi)群、新的消費(fèi)口味,并有針對性地推出新口味、新品種、多類型的價格便宜的麥片。它們不僅在產(chǎn)品上創(chuàng)新,而且采用了新的宣傳方式,大搞促銷活動,結(jié)果,產(chǎn)品一經(jīng)推出就大受歡迎,成為市場上的搶手貨。

在新產(chǎn)品不斷推出的時候,家樂公司還是一成不變地賣老產(chǎn)品。市場是非常殘酷的,消費(fèi)者很容易喜新厭舊,新品給了家樂公司猝不及防的迅猛一擊,在毫無準(zhǔn)備的情況下,家樂公司的市場占有率從過去的80%以上急劇下降到了38%。

詹姆斯o莫爾斯說:“可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢來自超越競爭對手的創(chuàng)新能力?!睂τ谌魏我粋€企業(yè)來說,要么革新,不斷地再創(chuàng)造;要么停滯不前,走向破產(chǎn)。

曾經(jīng)如日中天的美國彭尼公司,因?yàn)椴荒芰⒆闶袌鲂枨筮M(jìn)行創(chuàng)新,最終被沃爾瑪后來居上,喪失了零售業(yè)霸主地位。

曾經(jīng)令人稱羨的金融帝國德隆,因?yàn)闆]有依靠改革和創(chuàng)新建立起應(yīng)對危機(jī)的完善體系,幾乎在一瞬間便轟然倒塌,它描繪的資本神話也頃刻化為烏有。

無數(shù)的企業(yè)案例告誡企業(yè)家:這是個優(yōu)勝劣汰的世界,無論多么優(yōu)秀的企業(yè),只要停止創(chuàng)新,離死亡就只有一步之遙;無論多么卓越的企業(yè),只要缺乏創(chuàng)新,就會走向衰竭。沒有創(chuàng)新的企業(yè),必將不能持久;沒有創(chuàng)新思維的企業(yè)家,只能黯然退場。因?yàn)槿狈?chuàng)新,所以構(gòu)想消失了;因?yàn)槿狈?gòu)想,所以產(chǎn)品消失了;因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品,所以顧客消失了;因?yàn)槿狈︻櫩?,所以生意消失了;因?yàn)槿狈ι?,所以公司消失了?

德魯克說:創(chuàng)新的同時,必須學(xué)會放棄。創(chuàng)新組織不會為了要捍衛(wèi)舊時的事物而浪費(fèi)時間或資源。有系統(tǒng)地放棄昨天過時的事物,才能騰出資源到新工作上,尤其是最稀有的資源--才智之士。創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新,還有戰(zhàn)略、觀念、組織、市場、經(jīng)營模式的創(chuàng)新,例如戴爾就是靠經(jīng)營模式的創(chuàng)新打敗了技術(shù)先進(jìn)的IBM和HP。重塑企業(yè)戰(zhàn)斗力,必須全面提高企業(yè)創(chuàng)新力。自我淘汰的本質(zhì)就是創(chuàng)新,創(chuàng)新的過程就是自我淘汰的過程,企業(yè)要想不被對手所打敗,只有持續(xù)不斷地創(chuàng)新。


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