鐵打的營盤流水的兵：
企業(yè)家如何扮演好管理者角色
在軍隊里有一句話叫做：“鐵打的營盤流水的兵?！币馑际钦f，軍隊組織機構(gòu)和愿景、使命是不變的，變的是一批又一批士兵的交替。而對于軍隊管理者來說，管理的對象就是這“流水”的兵，他們的責任是將一個個新兵培養(yǎng)成具有強大戰(zhàn)斗力與落實力的戰(zhàn)士。
對于企業(yè)也是如此。企業(yè)家是多種角色的集合體，扮演好管理的角色是企業(yè)家的一個重要表現(xiàn)，越來越多的人開始關注管理者的素質(zhì)和業(yè)務能力。那么，為了企業(yè)形成更強大的落實力，一個合格的企業(yè)管理者，究竟應該具備怎樣的綜合素質(zhì)呢？
1.影響力
企業(yè)管理者的個人影響力對落實工作具有巨大的促進作用。發(fā)揮影響力，將一群優(yōu)秀的人才聚攏到一起，為了一個共同的目標奮斗，是每一個管理者的職業(yè)使命。培養(yǎng)良好的影響力，必須以德為先，以德為準，具備優(yōu)秀的職業(yè)道德。首先要忠誠，對股東、對公司絕對忠誠。絕不做為了個人利益損害公司利益，為了短期利益損害長期利益的事；第二要負責，要勇于承擔起自己的責任，不找借口，不推卸責任，勇于將責任落實到位；第三要敬業(yè)，在崗一天，就要盡職盡責，哪怕是明天就要離開工作崗位，今天也要認真工作。管理者只有樹立良好的職業(yè)道德，才能夠構(gòu)建強大的個人影響力，才能為落實力的鍛造打下道德根基。
2.專業(yè)素質(zhì)
企業(yè)管理者之所以能成為公司的掌舵人，就在于他具有管理者必備的專業(yè)素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)除包括良好的管理素質(zhì)以外，還包括良好的業(yè)務素質(zhì)，這一點對企業(yè)管理者是非常重要的。良好的業(yè)務素質(zhì)既是準確判斷市場、合理規(guī)劃、正確決策的基礎，也是其吸引下屬，凝聚團隊、獲得尊敬的核心武器。專業(yè)素質(zhì)包括對人才的管理、對危機的管理、科學授權(quán)，等等。其中，對人才的管理要做到愛才、求才、容才、薦才、識才、馭才、護才。既能夠激發(fā)人才的積極性，為企業(yè)發(fā)展所用，又要愛護人才，給人才創(chuàng)造良好的成長空間，同時，還要對人才進行恰當?shù)囊龑?。無論是決策規(guī)劃，還是用人管理，這些素質(zhì)對企業(yè)落實力的形成具有重要的影響。落實工作中涉及的很重要的一個方面就是“選擇合適的人去落實恰當?shù)氖隆?，所以，凝聚團隊力量對工作的落實具有較大的促進作用。而這些，都是管理者應具備的基本專業(yè)素質(zhì)。
3.創(chuàng)造力
企業(yè)管理者要具有較強的創(chuàng)造力，要勇于引進新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運作效率、流程再造、市場拓展、品牌經(jīng)營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，不斷根據(jù)企業(yè)的實際情況進行調(diào)整創(chuàng)新，以適應市場競爭的需要，跟上時代前進的步伐。
4.韌性
在落實工作中會遇到這樣或那樣的困難，能否戰(zhàn)勝困難、取得勝利，在一定程度上取決于管理者個人是否有決心和信心。如果經(jīng)營管理者積極進取，有強烈的成功欲望，其所帶領的團隊也必然是蓬勃向上、充滿生機和活力的，要時刻保持一種旺盛的進取精神，用自己的積極情緒去感染團隊，即使再困難也不應流露出恐懼、消沉和無奈。當遇到困難時，要以積極的心態(tài)去對待，即使遭遇了失敗，也應以坦然、平和、永不言敗的心理，當挫折來自公司內(nèi)部時，應堅信依靠時間和努力可以改變自己的處境；當挫折來自公司外部時，則應以堅定、樂觀、勇敢的態(tài)度去戰(zhàn)勝它。只有這樣，才能在企業(yè)中形成良好的落實氛圍，以及形成良好的落實文化。
5.溝通協(xié)調(diào)
溝通協(xié)調(diào)是落實工作中最基本的，也是最重要的環(huán)節(jié)。與人的溝通協(xié)調(diào)能力包括四個方面：一是與客戶和外部關系的溝通，二是與上級領導或是股東的溝通，三是與同僚的溝通，四是與下屬的溝通。每一方面的溝通都需要付出真誠與真心，尤其是與下屬的溝通，更需要付出耐心與關心，通過坦誠的溝通交流，化解矛盾，帶給員工一種被重視、被信任的感覺，對激發(fā)他們的工作熱情、創(chuàng)造性和責任感會產(chǎn)生積極的影響。
企業(yè)管理者是主掌經(jīng)營管理大權(quán)的重要人物，企業(yè)家要扮演好管理者角色，就要在上述幾方面著重地進行修煉，這一點，對企業(yè)工作的落實，企業(yè)落實文化的打造，以及企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展是相當重要的。
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