任何一種制度與政策都不可能“只要被制定出來就會自己保證自己的執(zhí)行”。所以，只負(fù)責(zé)把政策“制定”出來就“萬事大吉”不是管理者盡職盡責(zé)的表現(xiàn)。只有推進(jìn)“執(zhí)行”才是“硬道理”。
民營企業(yè)的管理者中有一個通病--對于各種“制度”與“政策”，他們是只管“制定”，不管“執(zhí)行”。仿佛這些制度與政策都自己“長了腿”一樣，只要被“制定”出來，就能自個兒保證自個兒的“執(zhí)行”似的。
在我的公司里，每個月都要為銷售部門制定“提成政策”。就是說為了激勵員工向企業(yè)希望的業(yè)務(wù)發(fā)展方向上努力，企業(yè)需要經(jīng)常靈活地調(diào)整“提成政策”，將企業(yè)的“戰(zhàn)術(shù)意圖”如實(shí)地反映在政策中，通過政策大力引導(dǎo)銷售人員的銷售行為與努力方向。
但有意思的是，回回費(fèi)了半天勁兒才制定出來的“政策”，銷售經(jīng)理只是在月初的例會上簡單宣布一下，然后就貼到“告示板”上“萬事大吉”。所以每個月的政策都會流于形式，根本起不到對業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和對員工的激勵作用，僅僅淪為了銷售人員月底拿來估算當(dāng)月收入的一個“參考工具”而已。
無獨(dú)有偶，我還發(fā)現(xiàn)，無論是哪個層級的領(lǐng)導(dǎo)召集的會議，基本上一散會就“完事兒”。會上討論的內(nèi)容，制定的政策與制度根本得不到很好的落實(shí)。所以回回開會都說“相同的事兒”，相同的文件發(fā)了一大堆，但是“事情”還是在原地“紋絲不動”。
這些問題，歸根結(jié)底出于一個相同的原因--執(zhí)行力太差。或者再“上綱上線”一點(diǎn)兒，也許還因?yàn)樵谖覀兊哪承┕芾碚叩念^腦里還殘留著較為嚴(yán)重的“官僚主義”思想--我只負(fù)責(zé)“說事”，“做事”是別人的事兒。
如果我們的管理者都這么想，也就只有指望我們的制度與政策都能“長出腿”來，自己保證自己的落實(shí)了。
就拿上邊關(guān)于銷售部門“提成政策”的例子來說，作為部門管理者，不能“宣布”完了就算了事。員工是否都做到了真正的理解，有沒有疑問，在日常工作中到底執(zhí)行的怎樣，有哪些問題，如何解決，等等等等，都需要我們的管理者去關(guān)注、監(jiān)督，甚至于提供必要的指導(dǎo)與協(xié)助。而不能當(dāng)個“甩手掌柜的”，把事情“推”出去完事兒。
同樣的道理，每一次會議討論的問題，出臺的決議與制度是否得到了很好的落實(shí)，誰去負(fù)責(zé)落實(shí)，什么時間落實(shí)，落實(shí)不了怎么辦等等問題，即我們通常所說的PDCA管理方式一定要有個強(qiáng)有力的推動者，而且是“一插到底”式的推動。否則，開多少會也是白搭，大家湊到一起浪費(fèi)唾沫星子而已。
記住，世界上沒有“長了腿”的政策與制度，甭管是多小的事兒，都得靠“人力”去推動，去解決。
與其把那么多時間浪費(fèi)在“制定政策”與“開會”上，不如省點(diǎn)時間扎扎實(shí)實(shí)地“落實(shí)”幾件事兒來得實(shí)惠。
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