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6.“這事兒我已經(jīng)交代了”

給你一個公司,看你怎么管? 作者:南勇


記住,我們的管理者不是國家干部,凡事只要“交代”下去就算完事兒。對“執(zhí)行”的推進與落實是你義不容辭的責(zé)任。

所有的企業(yè)管理者都會在日常管理工作中碰到這樣一件經(jīng)典的“頭痛事兒”--你安排給下屬做的事情好幾天都沒有反應(yīng)。當(dāng)你把這位下屬叫來詢問的時候,他(她)會頗為理直氣壯(或時而帶點委屈)地說“這事兒不怪我,我已經(jīng)把這件事兒交代給下邊的人做了”。言外之意,他(她)只能做一個“傳話筒”,把“話”“傳出去”就算完事兒,至于說底下的人做沒做到,那是他們的責(zé)任,與自己無關(guān)。

中國人稱這種現(xiàn)象為“大懶兒支小懶兒”。每個人都指望著“別人”去做事,自己只負責(zé)“發(fā)號施令”就行。

誠然,在企業(yè)管理當(dāng)中,“層級管理”很重要。只要企業(yè)組織架構(gòu)中所有層級的員工都能夠哪怕“按部就班”地擔(dān)負起各自的職責(zé)來,事情就可以得到有效地推進。但是,這種理想的“各盡其責(zé)”的局面在我們中國的很多企業(yè)中,尤其是很多民營企業(yè)中往往很難真正實現(xiàn)。因此,這種“大懶兒支小懶兒”的做事習(xí)慣往往會導(dǎo)致很多事情都是在眾人的“嘴上”打轉(zhuǎn)兒,根本得不到切實的落實這一低效率的現(xiàn)象。每個人都在“說”,但是沒有人會去“做”。

我在上文中頗為“刻薄”地批判了民營企業(yè)中的“官僚主義”現(xiàn)象。對于一個民營企業(yè)來說,“做事”才是最高指導(dǎo)原則,是一切企業(yè)價值的最終體現(xiàn),而“擺譜”則沒有任何意義。無論你是什么經(jīng)理,這個“總”那個“總”,只要你是民營企業(yè)的“干部”,不“做事”就沒飯吃。

但是,我們的很多管理者也許會“有話說”--我并不是想擺“官架子”。我也很忙啊!有一大堆事情做。而且,我也不可能凡事“事必躬親”,那要底下的人干嘛???

說的很對。我并不反對“支派人”做事,相反,我一貫認為真正聰明、能干的管理者應(yīng)該盡量減少“事必躬親”的機會,一定要敢于并善于“支派”別人做事。說得極端一點,那些過于兢兢業(yè)業(yè),凡事必親力親為的管理者往往是“二、三流”的管理者,他們的過分敬業(yè)與“親力親為”與其說是起到了“模范帶頭”作用,不如說是起到了“剝奪手下人的責(zé)任感、敬業(yè)機會與表演舞臺”的反作用。真正好的管理者絕不應(yīng)該做那種“讓別人(手下人)閑下來,累死自己”的傻瓜,一定要做到“累死別人,讓自己閑下來”才行。當(dāng)然,這個“閑下來”不是說鼓勵我們的管理者“偷懶”,恰恰相反,因為把手下人的積極性與主觀能動性充分地調(diào)動了起來(做到這點本身就是一個管理者管理手腕強大的一個生動表現(xiàn)。記住,“讓別人做事”的人才是管理者,“自己做事”的人只能是普通員工),自己才會有閑下來的機會,而利用這寶貴的“閑暇時間”,管理者需要去做一件更為重要的事兒--監(jiān)督那些你“交代”下去的事兒是否得到了有效的落實。

再重新捋一遍思路。管理者要善于“支派”別人去做事,從而讓自己相對地“閑下來”,這樣才會有充分的時間與精力去監(jiān)督自己“交代”下去的事兒是否得到了很好的落實。否則,不但自個兒累個半死,交代下去的事兒也一件沒落實,最后落得個“竹籃打水一場空”,“白忙活”的結(jié)果。

記住,你只是民營企業(yè)的“干部”,不是政府機關(guān)的“高官達人”。“務(wù)實”與“做事”才是你能夠生存的唯一基礎(chǔ)?!斑@事兒我已經(jīng)交代下去了”這種“官腔”還是少一些為妙。


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