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第四章:掌握各種不同的溝通技巧(14)

商務(wù)禮儀 作者:(美)杰奎琳·惠特摩爾


一個電話或者一封電子郵件是問候的最快的方式,但是手寫的簡短書信和節(jié)日卡片更加個性化,并且可以留下持久的印象。沒有必要寫一封很長的信件,最有效的信息是簡短并且切中要點(diǎn)的。例如,你可以寫:“短短幾句,只是讓你知道我今天想起了你,希望你的生意進(jìn)展順利。繼續(xù)保持聯(lián)系,下次你來市區(qū)的時候,聚一聚,一塊喝杯咖啡?!?/p>

哈維·麥凱(HarveyMackay),《同鯊魚一起暢游》的作者,認(rèn)為Rolodex電子記事簿是很多人成功的基礎(chǔ)?!皬奈?8歲那時起,我父親就教我把每個我認(rèn)識的人都保存在Rolodex記事簿里?!丙渼P說,“他告訴我針對每個人寫一些簡短文字,可以寫在他們名片的后面,這樣就能找到一個保持聯(lián)絡(luò)的方式。”這就是麥凱一生都在堅(jiān)持做的事情。他從零開始,到現(xiàn)在已有15,000個聯(lián)系人保存在他的電腦上。

2郵寄雜志或者剪報(bào)。

剪報(bào)是一個小表示,但是卻有很深的影響。紐約科爾曼中心(ColemanCenter)的總裁科爾曼·芬克爾(ColemanFinkel)說,無論什么時候在讀到能夠讓他認(rèn)識的人獲益、消遣或者感興趣的文章,他都會把文章寄給他的朋友,并附上幾句手寫的說明?!笆謱懶偶呛軅€性的聯(lián)系方式。即使我的字寫得不是最好的,但是人們會原諒的,因?yàn)檫@兩三句話是如此有個性的。這種表達(dá)方式才是重要的。”芬克爾說道。

當(dāng)你在互聯(lián)網(wǎng)上閱讀報(bào)紙和期刊雜志的時候,要多留心那些可能會吸引你想要聯(lián)系的人的文章。當(dāng)你找到你認(rèn)識的人可能會感興趣的文章時,給他發(fā)一封電子郵件,包含這篇文章的鏈接地址。你可以這樣注明:“提姆,我看到這篇文章,立即就想到了你和你正在從事的項(xiàng)目。點(diǎn)擊下面的鏈接就能看到文章的全部內(nèi)容。期待與你再次談話!”

3發(fā)送祝賀的信息。

當(dāng)你讀到講述你認(rèn)識的人獲獎或者晉升的文章時,把這篇文章剪下來,并寫幾句賀詞一同寄給他。例如:“恭喜你取得新的晉升!我想你一定會喜歡再次看到這份榮譽(yù)獎。祝百尺竿頭,更進(jìn)一步!”

    

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