第一章：入鄉(xiāng)隨俗
任何一對男女，都像來自不同的國家。他們使用著不同的語言，不同的表達方式，開始的時候心意相通，毫無隔閡，對對方充滿著熱情，能夠讀懂各自的真實意圖。結(jié)婚幾年之后，彼此之間的千差萬別就顯現(xiàn)出來了，生活中常常伴著矛盾與分歧、誤會和煩惱，這多半是溝通風(fēng)格的緣故。
1 你們的溝通風(fēng)格一致嗎？
在餐館里，我們常?？吹竭@樣的年輕情侶：他們?nèi)褙炞⒌刈⒁曋鴮Ψ?，溫柔地交談著，愛戀在彼此的眼神中漸漸升騰，周圍的一切喧鬧不復(fù)存在，仿佛世界上就只有他們倆。
男人說話的時候，女人的表情仿佛在說：我正在認真地聆聽每一句話。女人回應(yīng)時，男人時而點頭表示贊許，時而揚起眉毛專心地凝視著女人的臉，認真地傾聽她的分享。這種對彼此深切的關(guān)注無時無刻不透露出他們之間深深的愛戀。
鄰桌有個人在觀察他們，這對年輕的情侶吃完飯打算起身離開的時候，這個人留住了他們?！按驍_一下，”他說，“我能請教個問題嗎？”
他們停住了，微笑著回答：“當(dāng)然可以。您有什么問題？”
“我看到你們倆在那邊親密地交談，”鄰桌的人接著回答道，“看上去你們一直都在認真傾聽對方的每一句話，你們覺得能真正理解對方的意思嗎？你們能真正地捕捉對方的感受和言外之意嗎？你們能……”
年輕的情侶笑著打斷了他，“我們當(dāng)然能理解對方，”女人說，“在溝通方面，我們完全沒有問題，因為我們在以相同的方式進行交流，這也是我們彼此吸引的真正原因。溝通對我們來說根本不是問題！”
兩個星期后，這對情侶攜手步入了婚姻的殿堂，并莊嚴(yán)作出承諾：深愛對方一生！從那以后，他們一直都快樂地交流著。
5年后，在同一家餐館，還是那個人坐在角落里的一張桌子上，認真觀察著曾經(jīng)的那對情侶：男人和女人在說話，但是他們之間并沒有真正的溝通！他們毫不客氣地打斷對方，不停地搖頭，甚至是厭惡地翻白眼，看上去，兩個人都有些惱火。妻子一直在喋喋不休，丈夫警惕地瞥了一下四周。突然，妻子猛地抬起了雙手，聲音也猛然大了起來。丈夫怔了一下，搖了搖頭，眼睛流露出了失望和不悅。很快，他們起身離開桌子，開始朝外面走去。
鄰桌觀察他們的人攔住了夫妻倆，詢問道：“我可以問你們一個問題嗎？”
夫妻倆停了下來，稍微有些猶豫，相互對視了一眼，看了看眼前這個面帶疑惑的陌生人。
丈夫回答說：“呃……行吧。你想問什么？”
“很簡單，”然后，他重復(fù)了五年前問過他們的問題，“我一直都在看你們倆在那邊交談，你們覺得在溝通中能真正理解對方的意思嗎？能真正地捕捉對方的感受和意圖嗎？你們能……”
妻子打斷了這個陌生人，大聲說道：“溝通？我在努力跟他溝通，但是他卻絲毫聽不進去。要么就是他喝醉了酒，要么就是他連最基本的理解能力都欠缺，你看看，我就像是跟個外星人說話一樣。還有……”
妻子還沒說完，丈夫聽不下去了，打斷說：“我經(jīng)常都不知道她想要說什么，你知道嗎，她就像是在說外國話一樣，我們根本沒法溝通，簡直就是雞同鴨講。我們看問題的方式差異太大！并且，她總是不停地嘮叨個沒完！我完全不知道她想說什么?！?/p>
他們開始爭吵。鄰桌的人默默地退到一邊，夫妻倆也走出了餐館。事實就擺在那兒：他們誰都沒有認真傾聽對方，而幾年前，他們認為完全能很好地溝通，可是現(xiàn)在……
遇見弗雷德和雪莉
我們一起來看看另一對夫妻：弗雷德和雪莉，他們已經(jīng)結(jié)婚22年了。雪莉說：剛結(jié)婚的那段時間里，我們的關(guān)系還不錯。時間長了，我慢慢就感覺有些壓抑。他非常機械、呆板，只要他在場，一切歡樂都會煙消云散。我們的視角差異極大，即使看待同一樣?xùn)|西，甚至是站在同一個地方看，結(jié)果也大不相同。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號