市場調(diào)查領域出現(xiàn)了新方法，可以把調(diào)查進行得更深遠。新方法的采用揭示了我們對個人的潛在看法，我們認為個人是自我決定的機器：“神經(jīng)元營銷”使用大腦掃描技術，這項技術的設計初衷是用于繪制大腦地圖，并觀察人類精神體驗的物理相關性，原來的設計目標是為了更加重要或更加有價值(無價值)的研究目的：測量個體對產(chǎn)品設計樣品和廣告的反應！
先不考慮道德層面、統(tǒng)計數(shù)字和科學方面的爭辯，讓我感到驚訝的是，這些技術的經(jīng)銷商在市場調(diào)查領域引起的轟動。而理由似乎足夠清楚：這里最終是一項聲稱能夠打開個人大腦蓋的技術，可以展示給我們，大腦里究竟是如何運轉(zhuǎn)形成了我們的行為。正如巫師、醫(yī)生和新聞媒介在過去的世紀里所做的那樣，而在20世紀40年代，現(xiàn)代定性調(diào)查之父歐內(nèi)斯特·迪希特在他的動機研究中的承諾，也與此相同。
這里最后的部分是看清消費者大腦內(nèi)部的方法(還可以蒙騙消費者)。這種技術當然全盤皆錯，因為我們不是各自分離的、自我決定的個體；我們的行為大多來自和他人的相互影響——還有他人對我們的單方面影響。而我們大部分情況下都意識不到這一點。
我們都是個體——我不是
在所有個人主義備忘錄的背后，潛藏著對我們和我們大腦的誤解，這種誤解范圍很廣，而且的確很有趣。我會在第2章詳細討論這些誤解。
例如，我們傾向于認為個人是具體的、定義完好的人類單元，能夠決定自己行為的單元。正如笛卡爾在其哲學命題“我思，故我在”中表現(xiàn)的那樣，核心在于人類持續(xù)意識的體驗——我們對自身的個體感覺。我今早醒來時，沒有認為我是另外某個人；我知道我是馬克，和昨晚上床睡覺的馬克一樣(只是睡醒后頭腦稍微清楚了點，又老了一天，卻也沒變得更聰明)。有時候一醒來，我會產(chǎn)生片刻的混沌，不知道我在哪里，我在干什么，但是我——就像大多數(shù)人一樣——傾向于回顧自己不斷的記憶，表明我自己是誰。
但是另一方面，這種常識性觀點具有誤導性，你不必是認知心理學或神經(jīng)學的專家就可理解原因。我們都知道我們的記憶非常不可靠——記憶根據(jù)我們回顧它們的時間和地點在內(nèi)容和情感上發(fā)生改變。最近在伯爵塔(EarlyTowers)的爭論證實了我也受制于這種弱點。我的女朋友同樣如此。
我們的記憶和計算機的文件恢復系統(tǒng)不同，不是簡單的對數(shù)據(jù)庫進行定位、恢復。記憶不僅僅是實際信息單元，對記憶的恢復從來不會百分百準確。
我們壓制不想思考或感到不舒服的事情——最近有一份關于人類大腦欺騙我們的方法手冊，每一頁都表現(xiàn)出我們改變我們的記憶、認知和信仰以適合我們對事情的現(xiàn)行模式。有時候，我們甚至想象出從未發(fā)生過的事情……
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