要成為金星上的勝利者，你必須要有敏銳的直覺。
直覺是決策過(guò)程中十分關(guān)鍵的一環(huán)，比如在招收新員工的時(shí)候。伯恩·約翰遜（BjornJohansson）作為一個(gè)專門為國(guó)際大公司尋找人才的高級(jí)獵頭，也認(rèn)為直覺是非常重要的。他說(shuō)他在30秒內(nèi)就可以知道他的客戶與應(yīng)聘的人合不合拍。丹尼爾·戈?duì)柭?DanielGoleman)：《情商》(EQ)?？匆幌滦前涂耍⊿tarbucks）咖啡，如果霍華德·舒爾茨（HowardSchultz）沒(méi)有機(jī)會(huì)去推廣他那種獨(dú)一無(wú)二的喝咖啡理念的話，星巴克可能早就失敗了。早在1982年，舒爾茨去意大利旅行，被米蘭當(dāng)?shù)胤浅Ａ餍械臐饪Х人?。他馬上就在自己住的地方開了一家小咖啡店。星巴克的飛速發(fā)展有目共睹，其成功的秘訣在于不斷創(chuàng)新。舒爾茨驚人的直覺一直伴隨著星巴克的成長(zhǎng)歷程。從他1971年在西雅圖的派克市場(chǎng)（pikeplace）開的第一家咖啡店開始，星巴克現(xiàn)在已經(jīng)有近8000家分店了。舒爾茨讓星巴克成為了繼家和辦公室之后，第三個(gè)最受喜愛的喝咖啡的地方。實(shí)際上，很多人把星巴克當(dāng)做自己的免費(fèi)辦公室，在那里約見客戶、談生意、與朋友聚會(huì)。
沒(méi)有舒爾茨本人的直覺，星巴克永遠(yuǎn)不可能像今天這么成功。這個(gè)故事真正告訴我們的是：不要僅僅依賴市場(chǎng)研究得來(lái)的信息，敏銳的直覺也是正確決策的關(guān)鍵。
知識(shí)層次
我們非常喜歡約瑟夫·派恩二世（Ⅱ）和詹姆斯·H.吉爾摩（）在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》（TheExperienceEconomy）中所提到的那個(gè)商業(yè)模型。他們說(shuō)在質(zhì)量和類型的基礎(chǔ)上知識(shí)可以像金字塔一樣被劃分為五個(gè)層次：
1．噪音：包括各種各樣的信息和報(bào)告，有些對(duì)你是有用的，有些則沒(méi)用。
2．?dāng)?shù)據(jù)：已經(jīng)過(guò)好幾層的篩選，其中有些信息是有用的，但還比較粗糙。
3．信息：一般是由一些數(shù)據(jù)以一個(gè)主題組合而成的。
4．知識(shí)：是由信息的組合構(gòu)成來(lái)形成更深刻、更有意義的認(rèn)識(shí)。
5．智慧：最高的級(jí)別，是由知識(shí)進(jìn)一步被篩選加上經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間的磨煉而形成的。
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