第2條
員工培訓是企業(yè)風險最小，收益
最大的戰(zhàn)略性投資
員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。
——著名企業(yè)管理學教授沃倫·本尼斯近年來，人們的話題總是離不開知識經濟的挑戰(zhàn)，實際上，知識經濟最核心的問題是人的素質問題，也就是人力資源的形成、使用和開發(fā)問題。
市場經濟是競爭經濟，競爭經濟的支點來源于知識，而知識的支點取決于企業(yè)各類專業(yè)人才的質量。
這種質量包括企業(yè)決策層、高級管理人員的專業(yè)技術質量，也包括企業(yè)員工整體素質的質量。
縱觀國內外一些曾名噪一時的企業(yè)，它們?yōu)楹渭娂娐漶R?為何一些企業(yè)在取得輝煌業(yè)績之后就走向衰退?經濟學家有的將其歸結為體制、機制問題，有的歸結于市場、產品問題等等。
但有一條確是不可忽視的，那就是這樣的企業(yè)沒有保持再生力，即沒有及時對全體員工進行充電——員工培訓。
日本松下電器公司有一句名言：“出產品之前先出人才”，其創(chuàng)始人松下幸之助更是強調：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。
教育培訓是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育培訓置若罔聞。
”隨著知識和技術的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓。
通過培訓可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法、技術，從而節(jié)約成本，創(chuàng)造最大的效益，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。
世界級的大公司都非常重視員工的培訓，他們投入大量的財力在員工培訓方面，以此來提高工作效率，增強企業(yè)的競爭力。
摩托羅拉公司曾做過分析，固定資本投入的回報率是840%，而培訓投入的回報率是3000%。
公司每年在員工培訓上的花費達到1?2億美元，這一數額占公司工資總額的3?6％；公司規(guī)定每個員工每年必須參加40小時的培訓。
摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年內實現40美元的生產效益。
他們認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。
GE每年用于員工培訓的費用高達10億美元。
這筆費用在全球所有的企業(yè)中不僅堪稱之最，更難能可貴的是，GE在培訓方面的投入不僅保持著連續(xù)性，而且隨著企業(yè)的發(fā)展，在過去的數十年中一直保持著逐步遞增的趨勢。
該公司前任董事長兼CEO杰克·韋爾奇曾說：“你最寶貴的東西不是你的資產，而是在公司替你工作的人，是他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。
我的全部工作是關于人的工作。
我不會設計發(fā)動機，我只能把賭注壓在人的身上……在員工所關心的范圍內，他們就是CEO。
”IBM用于員工培訓人均每年3000美元，他們曾投資2億美元用于對10萬名IBM員工的培訓，使他們能夠從事服務、中間件和Linux系統(tǒng)這樣“技術含量較高的工作”。
美國聯(lián)邦快遞公司每年花費2?25億美元用于員工培訓，這一費用占公司總開支的3％，每一位進入聯(lián)邦快遞的員工都會發(fā)現，培訓是生活和工作中不可缺少的一部分，即使是最普通的員工，每年也都能得到2500美元去念書，每個速遞員在遞送第一件物品前，都要接受40個小時的“剛性”培訓。
新加坡航空培訓員工1年要花1億美元。
新航的首席執(zhí)行官這樣看待員工培訓：培訓是必須的，而不是可選的。
即便是在經濟波動時，培訓也不會被省去。
“我們不會節(jié)省培訓方面的開支。
我們購買最好的軟件和硬件設施用來培訓員工，因為我們從長遠來看待培訓。
我們對員工發(fā)展的投資不會受經濟波動的影響。
培訓是永遠的，沒有人會因為太年輕或太老而不需要接受培訓。
”韓國三星集團始終相信更新的知識是保持企業(yè)長期成功的基礎。
因此，公司成立了三星行政總監(jiān)院，為公司850名高級經理提供了為期6個月的“再教育”。
海爾成立了海爾大學，并建立了海爾國際培訓中心，加強對員工的素質和職業(yè)技能的培訓。
聯(lián)想成立了中國科學院聯(lián)想學院，開展科技產業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培訓。
長虹投資1000萬建立了培訓中心，進行全員培訓。
……根據國內權威市場調查機構賽迪顧問提供的2002年的數據，在華外企人均培訓時間為44小時/年，人均培訓費用占工資比例的5%。
并且，有機構調查說“由于對員工培訓的重視，生產率提高了６０％，員工流失率降低了６５％”。
企業(yè)通過對員工全方位多層次的培訓，培養(yǎng)了員工積極主動學習新知識、掌握新技能的理念，其自身素質不斷地更新和提高，也使得企業(yè)有持續(xù)的經營管理能力；同時，也提高了員工為企業(yè)進行新產品的研究開發(fā)能力，從而使企業(yè)獲得很強的市場競爭力。
從某種意義上說，員工培訓是企業(yè)人力資產增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
在經濟全球化浪潮的促使下，世界扁平了，為了加大企業(yè)的競爭力，企業(yè)培訓已成為不可避免的事實，且正受到政府、社會團體和企業(yè)越來越多的關注。
有關資料顯示，美國企業(yè)培訓經費占職工工資總額的10%左右，每年花費約600億美元；法國每年用于員工培訓的費用占全國普通教育經費的25%；新加坡政府每年用于員工培訓的投資達3000萬新元；泰國政府為了彌補國內培訓機構之不足，撥款8億美元設立培訓基地；我國在培訓方面的投入也占到GDP的2?5%。
說到底，企業(yè)培訓是一種高回報、低風險的投資。
培訓使員工的工作自覺性、積極性、創(chuàng)造力和工作效率得到不斷提高，從而增加了企業(yè)產出的價值，使企業(yè)獲得巨大的利益。
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