《圣經(jīng)·舊約》上說,人類的祖先最初講的是同一種語言。
他們在底格里斯河和幼發(fā)拉底河之間,發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地,于是就在那里定居下來,修起城池,建造起了繁華的巴比倫城。
后來,他們的日子越過越好,人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲,他們決定在巴比倫修一座通天的高塔,來傳頌自己的赫赫威名,并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記,以免分散。
因?yàn)榇蠹艺Z言相通,同心協(xié)力,階梯式的通天塔修建得非常順利,很快就高聳入云。
上帝耶和華得知此事,立即從天國下凡視察。
上帝一看,又驚又怒,因?yàn)樯系凼遣辉试S凡人達(dá)到自己的高度的。
他看到人們這樣統(tǒng)一強(qiáng)大,心想,人們講同樣的語言,就能建起這樣的巨塔,日后還有什么辦不成的事情呢?于是,上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂,使人們的語言互不相通。
這樣,人們各自操起不同的語言,感情無法交流,思想很難統(tǒng)一,就難免出現(xiàn)互相猜疑,各執(zhí)己見和爭吵斗毆。
這就是人類之間誤解的開始。
修造工程因語言紛爭而停止,人類原本強(qiáng)大的力量消失了,通天塔終于半途而廢。
溝通是現(xiàn)代管理學(xué)中一個必不可少的要素,是人與人之間傳達(dá)思想感情和交流情報信息的橋梁。
溝通有正式溝通和非正式溝通、縱向溝通和橫向溝通、書面、口頭、非言語溝通及電子溝通等等,如何才能達(dá)到有效的溝通,采取哪種方式溝通為好應(yīng)根據(jù)我們所處的人、事、環(huán)境不同而因人而異。
可以說,管理成敗的關(guān)鍵,很大程度上取決于溝通效果的好壞。
因此,要實(shí)現(xiàn)成功的管理,一定要過好溝通這一關(guān)。