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第56節(jié):感情投資是在所有投資中,花費(fèi)最少,回報(bào)率最高的投資(2)

影響世界經(jīng)濟(jì)的45條鐵律 作者:劉鋒


”梁慶德堅(jiān)持把感情當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的一個(gè)首要的標(biāo)準(zhǔn)。

他認(rèn)為即使是同一種人,如果對(duì)企業(yè)有沒有感情,那表現(xiàn)出來(lái)的將完全是兩種截然不同的工作態(tài)度。

梁慶德早就把這種投桃報(bào)李式的情感投資注入到格蘭仕的管理中。

在公司第一次改制、鎮(zhèn)政府準(zhǔn)備退出格蘭仕時(shí),大家覺得風(fēng)險(xiǎn)太大,不愿意認(rèn)購(gòu)格蘭仕的股份。

梁慶德貸款買下其他人不愿意買的股份。

當(dāng)格蘭仕呈現(xiàn)出良好的盈利能力時(shí),梁慶德又將當(dāng)時(shí)自己買的股份拿出一部分分給大家。

有風(fēng)險(xiǎn)自己扛,有利益大家共享,這就是為什么很多經(jīng)理人愿意為他“賣命”的原因。

為了表示對(duì)人才的尊重,在高層管理人才的引入上,幾乎都是老板親自出馬考察和游說,用他的誠(chéng)心最終打動(dòng)那些高級(jí)管理人才加盟到格蘭仕。

格蘭仕高層都表達(dá)過這樣的意思:格蘭仕不屬于家族企業(yè),它是大家的企業(yè)。

而“德叔”則為來(lái)到這里的各種人才搭建了一個(gè)“可以充分施展才華的舞臺(tái)”。

讓來(lái)到這里的人都能大展手腳,投入地工作、開心地生活。

很多企業(yè)提出了以環(huán)境留人,以情感留身,以事業(yè)留心的觀點(diǎn)。

這應(yīng)該是一條留住人才的很好的計(jì)策。

這種留人機(jī)制,也讓人很容易想到馬斯洛的“需要層次理論”。

在該理論里,馬斯洛將人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次,生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要,它們呈依次遞進(jìn)的關(guān)系。

良好的工作環(huán)境可以讓人才實(shí)現(xiàn)生存、安全、社交的需要,而情感可以讓人才滿足被尊重的需要,事業(yè)可以滿足人才的自我實(shí)現(xiàn)需要。

因此,情感成為重要的需求,成為滿足員工自尊和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要因素。

家庭貨倉(cāng)的現(xiàn)任執(zhí)行官納得利就是一位善于投入感情,提升士氣的領(lǐng)導(dǎo)人。

納得利曾擔(dān)任GE電力系統(tǒng)主管,成功地讓這個(gè)瀕臨倒閉的單位一躍而成為公司的明星部門。

納得利因?yàn)橹霸谶\(yùn)輸系統(tǒng)事業(yè)部(韋爾奇經(jīng)常以這個(gè)單位作為主管能否繼續(xù)高升的測(cè)試)表現(xiàn)良好,得以在1995年接掌電力系統(tǒng)。

納得利的經(jīng)歷還包括GE公司某項(xiàng)消費(fèi)性業(yè)務(wù)的主管。

GE電力系統(tǒng)在世界大型發(fā)電器材領(lǐng)域占有一半的市場(chǎng),然而這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)本身卻面臨嚴(yán)重的不景氣——公用事業(yè)大量削減投資,而且沒有任何復(fù)蘇跡象。

納得利深具眼光,決定以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍來(lái)帶動(dòng)成長(zhǎng)——拓展到較小型的發(fā)電器材,投入新的產(chǎn)業(yè)區(qū),對(duì)客戶提供產(chǎn)品以外的服務(wù)。

他在一開始時(shí)遭到原有官僚文化的懷疑和排斥,因?yàn)檫@些經(jīng)理人堅(jiān)信,唯有削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)才能刺激成長(zhǎng)。

但經(jīng)過納得利的努力,他贏得屬下的支持并激發(fā)了他們的活力,部分原因是他所展現(xiàn)的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

他深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)的各個(gè)層面,保持高度的好奇心,精力充沛——他是親自參與的典范。

他在任何討論結(jié)束時(shí),總會(huì)將應(yīng)采取的行動(dòng)歸納整理出來(lái)。

為落實(shí)自己的愿景,他會(huì)將其分割為可以逐步完成的任務(wù)。

他安排原本態(tài)度疏離的干部動(dòng)起來(lái),主動(dòng)會(huì)晤公用事業(yè)決策者以及其他客戶,由第一手的資料了解電力系統(tǒng)該如何拓展市場(chǎng)。

納得利親自指導(dǎo)員工針對(duì)不同的客戶和不同的項(xiàng)目,制定出具有新意的提案,也讓他們從中發(fā)現(xiàn)自己從未曾想過的可能性。

原本討厭開會(huì)的主管如今卻期盼開會(huì),因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)的會(huì)議已成為行動(dòng)與個(gè)人成長(zhǎng)的園地。

納得利總是親自參與各項(xiàng)事務(wù),并給員工以指導(dǎo),給他們方向和建議,讓員工感受到動(dòng)力和認(rèn)同,所以干勁十足。

因此說,管理其實(shí)并不難,最主要的是管住員工的心,而要管住員工的心,就需要一定的感情投資。

畢竟,他能發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)做事,企業(yè)才會(huì)有壯大的希望。


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