惠普公司的全體員工,沒(méi)有作息表,也不進(jìn)行考勤。
員工可以從早上六點(diǎn)、七點(diǎn)或八點(diǎn)開(kāi)始上班,只要完成八小時(shí)工作即可。
這樣每個(gè)人都可按照自己的生活需要來(lái)調(diào)整工作時(shí)間。
盡管這里反映的只是公司在作息時(shí)間上的靈活性(彈性),但它體現(xiàn)的卻是公司對(duì)員工的關(guān)懷以及為了激勵(lì)員工、與員工建立良好的人際關(guān)系從而永遠(yuǎn)留住員工所作出的努力。
曾任馬獅集團(tuán)董事長(zhǎng)的依時(shí)雷·薛福勛爵說(shuō)過(guò)這樣一句話:“致力發(fā)展與員工良好的人際關(guān)系并非僅是付給優(yōu)厚的薪酬而已。經(jīng)理人員必須了解員工的困難并作出反應(yīng)。高管理層應(yīng)該知道員工的工作環(huán)境和各項(xiàng)福利措施的優(yōu)劣程度。”日本中部經(jīng)濟(jì)友好協(xié)會(huì)曾就激勵(lì)情況在第一至第三產(chǎn)業(yè)的大中小型企業(yè)中進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果表明,在引發(fā)干勁的因素中,工資僅列在第八位,而在打消干勁的因素中,工資排在首位。
這就是說(shuō),工資高并不能引發(fā)干勁,而工資低則肯定降低干勁,在工資與干勁之間并不是簡(jiǎn)單的函數(shù)關(guān)系。
其實(shí),美國(guó)學(xué)者赫茲伯格早已對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了分析。
影響員工工作有兩類(lèi)因素,一類(lèi)稱(chēng)為保健因素,一類(lèi)稱(chēng)為激勵(lì)因素。
前者是指這樣一種因素:當(dāng)它們?nèi)狈r(shí),會(huì)導(dǎo)致員工的不滿(mǎn),就如同人體患病,包括工資以及住房、醫(yī)療、退休金等福利措施。
但是當(dāng)這種因素具備時(shí),也只能解決“為何在此工作”的問(wèn)題,而對(duì)“為何努力工作”作出解答的是激勵(lì)因素。
激勵(lì),能讓員工心存感激,發(fā)奮努力,不侍二主。
作為企業(yè)的決策者,不僅要善于優(yōu)待優(yōu)秀的員工,而且要學(xué)會(huì)“全員激勵(lì)”,對(duì)合格員工也應(yīng)激勵(lì),做到全方位的“感情留人”。
我們有些企業(yè)的決策者常常有這樣一種思想:?jiǎn)T工實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo),完成了工作任務(wù),那是應(yīng)該的,是他們的“分內(nèi)的事”,從而不加以重視,甚至連一句“謝謝你”、“辛苦了”、“干得好”之類(lèi)的話也沒(méi)有。
這是值得引起反思的。
有段時(shí)間甚至流傳著“無(wú)功即是過(guò)”的說(shuō)法,也就是說(shuō),即使你完成了任務(wù),但沒(méi)有做出特別突出的功績(jī),不僅不會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì),反而會(huì)受到懲罰。
其實(shí),對(duì)合格員工的激勵(lì)對(duì)決策者而言是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情,尤其是口頭上的認(rèn)可。
賞識(shí)和表?yè)P(yáng)不花一分錢(qián),卻能讓員工心存感激,做到在“利益留人”的同時(shí)“感情留人”。
有一次,摩托羅拉的副總帶領(lǐng)客戶(hù)去參觀他們的廠房。
這位副總走到一個(gè)男作業(yè)員旁邊,看到那個(gè)男作業(yè)員正在粘焊管線。
這位副總說(shuō):“Good boy!”。
那位男作業(yè)員笑了一笑。
后來(lái)這位副總走到負(fù)責(zé)屏管的部門(mén),走近一位正在用放大鏡看管線的女作業(yè)員旁邊,說(shuō)了另外一句話:“Nice girl!”那個(gè)女孩笑了笑。
也許許多人會(huì)覺(jué)得這是不經(jīng)心的兩句話,而對(duì)那兩位作業(yè)人員來(lái)說(shuō),則是莫大的鼓勵(lì),同時(shí)對(duì)于摩托羅拉的副總來(lái)說(shuō),這是關(guān)系到提升員工士氣的問(wèn)題。
因此,不要把員工的工作看做理所當(dāng)然,他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了效益,促成了企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,企業(yè)與員工之間就不僅僅是簡(jiǎn)單的雇用與被雇用的關(guān)系。
這個(gè)時(shí)候,更要給員工以尊重、以感激,用心給他們鼓勵(lì),以一顆虔誠(chéng)的心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們。