都說世上只有兩種力量,一種是劍,一種是思想,而思想總是戰(zhàn)勝劍。策劃其實就是一種思想,它善于把復(fù)雜的問題簡單化,把簡單的問題獨特化,以尖銳的訴求去刺激消費者。
消費者的心理有時很像一座冰山,露出水面的只是三分之一,更多的都藏在水下。如果誰能挖掘出水下面的冰山,誰就一定會讓消費者跟著走了。但是請記住一點:千萬不要試圖欺騙消費者。還是那句話:你可以在同一時間欺騙所有的人,或在所有時間欺騙一個人,但你絕不可能在所有的時間欺騙所有的人。
消費者的心理說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單,鑰匙就是一個字:“誠”!作為策劃公司,給客戶進(jìn)行策劃和創(chuàng)意的時候,同樣要建筑在這“誠”字上。以此為基礎(chǔ)、為核心再去做產(chǎn)品定位、市場定位和創(chuàng)意,才能真正獲得持久的成功。
消費者所認(rèn)知的事實可能不是“科學(xué)”的事實,但如果我們一廂情愿地去傳播我們認(rèn)為的正確的事實,卻一點兒不去兼顧消費者所認(rèn)知的可能是“錯誤”的事實,恐怕也不合適,會給我們推廣產(chǎn)品帶來阻力,所以我們要去利用錯,才會不犯錯。
不要怕冒風(fēng)險,因為根本就沒有所謂安全的策劃。新奇的設(shè)計和創(chuàng)意總歸有風(fēng)險,如果怕冒風(fēng)險,也就不可能引起消費者的注意;不被注意,就不會促進(jìn)銷售。那風(fēng)險就更大了。不冒風(fēng)險,實際上是在冒另一種最大的風(fēng)險:放棄機會,坐以待斃。
一個好的策劃公司必須可以為企業(yè)帶來某種幫助。與客戶面對面,你一定要讓客戶感受到你的價值,還有你的敬業(yè)精神。中國的廣告公司大多得上門找客戶,在行動和心理上都是被動的。客戶找策劃公司的畢竟少數(shù),策劃公司和策劃人的知名度、美譽度也不是一天就能創(chuàng)造出來的。既然有找上門來的客戶,至少說明了這樣一個事實:企業(yè)主是需要策劃公司的,真正有服務(wù)能力和責(zé)任感的策劃公司,永遠(yuǎn)有其存在的理由和價值。也就是說,競爭再激烈,焦點仍然落在服務(wù)能力與服務(wù)態(tài)度上。
做策劃的人都知道,現(xiàn)時社會已大不同于以往。只有好的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以成功,還需有奪人耳目的形式才能在同類中脫穎而出。
企業(yè)主和策劃公司的關(guān)系只有像朋友一樣,彼此坦誠信任,相互理解尊重,才能合作好。對企業(yè)主來講,要承認(rèn)并理解策劃公司思想的價值,而不是簡單地用一斤一兩、一尺一寸來衡量策劃人的勞動;對策劃公司而言,要多從企業(yè)主的角度,設(shè)身處地替企業(yè)主著想,多出一些好思想、好點子,情感的火花自然就會擦亮了。
在我們長期的策劃作業(yè)中深知,企業(yè)主如果想運用好策劃公司,至少要做到盡可能給策劃公司多提供充分的資料,這包括企業(yè)主對市場的了解和打算。企業(yè)主提供給策劃公司的資料越多越充分,策劃公司就越有可能產(chǎn)生出更多更新奇的想法和主意。
企業(yè)主首先要讓策劃公司和自己聯(lián)為一體,而非簡單地作為雇主和雇員的關(guān)系。要記得你是在娶老婆,而不是找保姆。企業(yè)主和策劃公司應(yīng)成為平等的合作伙伴,共守秘密,共同分擔(dān)企業(yè)的危機。企業(yè)主千萬不要居高臨下地對待策劃公司,不平等的合作關(guān)系產(chǎn)生不出杰出的策劃和創(chuàng)意。企業(yè)主把策劃公司訓(xùn)成聽話的侍從,那還不如自己辦一個策劃公司自娛自樂算了。
策劃公司辛苦策劃出來的方案,雙方同意,如無意外,就應(yīng)該堅決執(zhí)行到底。企業(yè)主隨心所欲地改變策略,不僅會令策劃公司傷心,更會使一個好的策略半途而廢。企業(yè)主在聽取策劃公司的建議時,一定要認(rèn)真仔細(xì),尤其是與自己觀點不同的時候,更要耐心聆聽,不同意見的碰撞極可能誕生好創(chuàng)意。
對一個剛步入社會的新人來說,不管做什么,起步階段總是艱難的。能攀上某個名師,不僅跟著學(xué)有長進(jìn),而且會因師傅的名氣跟著大出風(fēng)頭。策劃一個新產(chǎn)品自然也是同樣的道理,懂得借船過河,自然會前進(jìn)得快一點。但打響品牌非一日之功,更何況知名度不代表美譽度,更不代表指名購買率。若想在消費者心中牢固地占一個位置,還得進(jìn)行長期的品牌運動,更要在好傳播前面先有一個好產(chǎn)品,所以,借力傳播充其量只是一種有效的提高品牌知名度的好辦法,作為一個完整的品牌傳播運動中的先鋒官是有益的,但僅靠其就指望能在消費者心目中建立一個品牌位置,就顯得力不從心了。