這件事情，在整個(gè)青島都造成巨大轟動(dòng)，市委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，最終主持公道。雙星借此大抓管理，并且很快推出了“數(shù)字跟蹤卡”。工人隊(duì)伍的紀(jì)律性隨之得到加強(qiáng)，精神面貌也煥然一新。有一次，汪海陪同一個(gè)客戶(hù)，下到車(chē)間，隨手拿起一包打開(kāi)的針，問(wèn)保管員：“這里面還剩下多少根？”
保管員立即回答：“原裝100根，領(lǐng)走了3根，還剩97根?！?/p>
當(dāng)著客戶(hù)的面，汪海一根根地?cái)傞_(kāi)來(lái)數(shù)，不多不少，正好九十七根，客戶(hù)頓時(shí)大為贊嘆。
從此以后，不但中國(guó)企業(yè)，連外國(guó)企業(yè)，也陸續(xù)到雙星參觀。有一位韓國(guó)人因?yàn)槭艽擞绊懀瑢?zhuān)門(mén)到青島投資建廠，打出的招聘廣告是：“凡是在青島雙星集團(tuán)工作過(guò)的，一律免試加薪！”這，就是“較真”產(chǎn)生的“后果”！
為什么強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)也要“較真”，因?yàn)椤拜^真”在商場(chǎng)同樣有十分重大的意義。也許商場(chǎng)上的事情比較復(fù)雜，比較“陰柔”，不像戰(zhàn)場(chǎng)上那樣黑白分明，有棱有角，但這決不降低對(duì)“較真”的要求標(biāo)準(zhǔn)。就講農(nóng)產(chǎn)品加工出口吧，產(chǎn)品每次過(guò)境，檢查的內(nèi)容多達(dá)300多項(xiàng)，如果相關(guān)企業(yè)在基地建設(shè)、養(yǎng)殖種植、生產(chǎn)加工、成品把關(guān)等任何一個(gè)環(huán)節(jié)上不“較真”，就可能要出問(wèn)題，甚至導(dǎo)致所有產(chǎn)品全部毀掉。況且，食品是讓人吃的，要是出了質(zhì)量問(wèn)題，吃出毛病來(lái)，后果不堪設(shè)想?；蛟S有人會(huì)說(shuō)，商人嘛，只要能掙到錢(qián)就可以了，成敗論英雄，又不是看誰(shuí)“較真”不“較真”的。其實(shí)，這是小生意人的心態(tài)。真正要成為一個(gè)企業(yè)家，是必須要“較真”的。有件小事讓我挺受觸動(dòng)。去年，參加超越領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)，有些同學(xué)半開(kāi)玩笑說(shuō)，有錢(qián)我敢借給你。我問(wèn)他為什么，他說(shuō)因?yàn)槊看位顒?dòng)你都早到五分鐘。當(dāng)時(shí)，我真沒(méi)有想到，我不經(jīng)意的一個(gè)習(xí)慣，會(huì)產(chǎn)生如此好的效果。如果說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，我倒說(shuō)細(xì)節(jié)是否“較真”才決定成敗。
多年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)上有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：人們?cè)谡勁泻献?、商定合同時(shí)，牽扯到別人的問(wèn)題，都非常喜歡“較真”，抓住小辮子就不放手，對(duì)別人要求很高；而一旦牽扯到自己，就會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，得過(guò)且過(guò)，就不肯那么“較真”了。這樣做是不好的。商場(chǎng)講的是公平公正競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人嚴(yán)，對(duì)己寬，非但成不了事，還會(huì)影響一個(gè)人的形象。人在商場(chǎng)，要想有所成就，必須懂得商道，必須遵循商道。商業(yè)是陽(yáng)光下的“寵兒”，決不容納投機(jī)取巧者，搞一點(diǎn)小把戲，騙一人，騙不了眾人；蒙一時(shí)，蒙不了長(zhǎng)久。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越成熟，越青睞誠(chéng)實(shí)、較真的人。
本節(jié)小結(jié)
☆真的假不了，假的真不了。
☆敢于較真的人，也一定是能夠制勝的人。
☆較真，表面上看是對(duì)別人負(fù)責(zé)，實(shí)際上是對(duì)你自己負(fù)責(zé)。
☆越是在處理細(xì)節(jié)的時(shí)候，越需要較真。
☆較真能夠化險(xiǎn)為夷，馬虎才使問(wèn)題成堆。
☆所有的問(wèn)題都是“紙老虎”，問(wèn)題的“真老虎”在你心中。
☆平時(shí)較真，關(guān)鍵時(shí)候才能打硬仗；平時(shí)稀松，關(guān)鍵時(shí)候就是爛泥一堆。
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