根據(jù)對(duì)上一節(jié)拜訪客戶的案例分析,我們總結(jié)一下快速拉近客戶的幾種方法,如果能夠做到,就可以讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生非常好的印象,快速拉近與客戶的距離。
中國(guó)有句古話:“禮多人不怪”。禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中形成的規(guī)范和共識(shí)。禮儀是知識(shí),是規(guī)矩,不懂禮儀就是不懂知識(shí),不懂規(guī)矩。有的人認(rèn)為,禮儀是一個(gè)形式,講不講禮儀也沒(méi)有多大關(guān)系,反正時(shí)間長(zhǎng)了,人們自然會(huì)了解我。其實(shí)禮儀對(duì)銷售結(jié)果的影響很大。
有一句話說(shuō)得比較直白——“人都喜歡結(jié)交貴人”。說(shuō)明愿意結(jié)交高層次、高素質(zhì)的人是人的天性。貴人如何體現(xiàn),如何在沒(méi)有和銷售人員深入了解的階段就判定他是貴人?很大程度上就體現(xiàn)在銷售人員的禮儀方面,通過(guò)銷售的行為是否規(guī)范判斷銷售人員是否懂規(guī)矩、有修養(yǎng)。
禮儀的方面我不想講得過(guò)多,有專業(yè)的書籍專門介紹禮儀,我們?cè)谶@里只是重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)一下禮儀的重要性。