只有心靈才能洞察一切，用眼睛是看不見(jiàn)事物本質(zhì)的。
—安東尼·德·圣?？颂K佩里《小王子》
直到今天，星巴克都是父母結(jié)合生下的孩子。所謂的父親是指最初成立于1971年的星巴克公司，這個(gè)公司以飽滿的熱情制作著世界級(jí)水平的咖啡，而且培育了自己的顧客群，使他們一杯一杯地逐步了解什么是好咖啡。
所謂的母親是指我?guī)Ыo公司的價(jià)值觀和見(jiàn)識(shí)：它結(jié)合了競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)力和確保公司內(nèi)每一個(gè)伙伴都能贏的深層意愿。我想要在咖啡中調(diào)入浪漫，敢于在其他人認(rèn)為不可能的事情上去努力，以創(chuàng)新的觀念挑戰(zhàn)失敗的可能性，并以優(yōu)雅的方式來(lái)做這些事情。
事實(shí)上，星巴克是在父母雙方的影響下才成長(zhǎng)為今天這個(gè)樣子的。
在我發(fā)現(xiàn)星巴克的價(jià)值之前，它已經(jīng)興旺10年了。我從它的創(chuàng)辦者身上了解到它的早期歷史，這段故事我會(huì)在第二章中說(shuō)明。這本書(shū)我將從自己的早年生活經(jīng)歷開(kāi)始講述它的歷史，因?yàn)榈於ü镜脑S多價(jià)值觀都可追溯到紐約布魯克林那個(gè)擁擠的公寓房子。
卑微的出身可養(yǎng)成進(jìn)取心與同情心我注意到浪漫的充滿幻想的人有一個(gè)特點(diǎn)：他們力圖創(chuàng)造出一個(gè)與單調(diào)乏味的日常生活截然不同的更美好的世界。這也是星巴克的目的所在。我們想在我們的故事中創(chuàng)造一方綠洲，一個(gè)就在你隔壁的地方，你可以去那兒小憩一番，聽(tīng)聽(tīng)爵士樂(lè)，一邊喝咖啡，一邊思考一下宇宙或是個(gè)人，甚至是異想天開(kāi)的念頭。
什么樣的人會(huì)向往這樣一個(gè)地方呢？
從我的個(gè)人經(jīng)歷來(lái)看，我得說(shuō)，越是在起步階段缺少激勵(lì)的人，就越有可能以自己的想象去創(chuàng)造一個(gè)旁人看來(lái)不可能的世界。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是這么一回事。
1956年，我們一家遷出祖母的公寓搬到灣景公共項(xiàng)目住宅區(qū)時(shí)，我才3歲。那個(gè)地方位于牙買加灣區(qū)的卡西納中心地帶，從機(jī)場(chǎng)過(guò)來(lái)只需15分鐘，到科尼島也是15分鐘?；叵氘?dāng)時(shí)，那個(gè)公共項(xiàng)目住宅區(qū)倒不是什么可怕的地方，而是個(gè)怡和的、龐大的、樹(shù)木環(huán)繞的復(fù)合區(qū)，有著十幾幢8層高的磚石樓房，都是新的。那兒有所小學(xué)，是第272小學(xué)，就在住宅區(qū)的空地上，配有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、棒球場(chǎng)。但還是沒(méi)人會(huì)為住在這個(gè)地方而感到驕傲，我們的父母都是一些給人打工的人。
但我的童年還是不乏許多快樂(lè)時(shí)光的。在平民住宅區(qū)長(zhǎng)大，使人有相當(dāng)客觀的價(jià)值理念，也使我結(jié)交了三教九流的朋友。僅我們一幢樓房，當(dāng)時(shí)就住了150戶人家，我們只有一部小電梯。每一個(gè)單元房都很小，我們一大家子擠在一個(gè)兩居室的單元房里。
我父母都出身于工人家庭，在紐約的布魯克林東區(qū)已經(jīng)住了兩代了。我的祖父去世時(shí)還很年輕，所以我老爸十幾歲時(shí)就輟學(xué)了，開(kāi)始了打工生涯。第二次世界大戰(zhàn)期間，他是駐守在南太平洋新喀里多尼亞和塞班島的部隊(duì)的衛(wèi)生急救員，他在那兒染上了黃熱病和瘧疾。這使他的肺部后來(lái)變得非常虛弱，經(jīng)常感冒。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，他干過(guò)許多不同藍(lán)領(lǐng)的活兒，但從來(lái)沒(méi)有顯示出什么才能來(lái)，也從來(lái)沒(méi)為自己的人生作過(guò)什么打算。
我的妹妹羅妮和我年齡相仿，童年時(shí)代也和我一樣，吃過(guò)不少苦。不過(guò)對(duì)于弟弟邁克爾來(lái)說(shuō)，在某種程度上，我覺(jué)得自己是他貧困生活中的一個(gè)守護(hù)者和安慰者，這是我的父母所不能給予他的。我走到哪兒，他都腳步蹣跚地跟到哪兒。我曾叫他“影子”。雖說(shuō)我們之間有8歲的年齡差距，但我們倆總是黏在一起，我盡可能像個(gè)父親似的照顧他。我以極為驕傲的心情看著他成長(zhǎng)為一個(gè)出色的運(yùn)動(dòng)員，一個(gè)強(qiáng)健有力的人。在他的職業(yè)生涯中，他是一個(gè)成功者。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)