那天，我們一幫高層經(jīng)理人員去西雅圖市中心的證券交易所，擠進(jìn)人群中，盯著屏幕上出現(xiàn)的SBUX（星巴克在納斯達(dá)克上市的股票代號(hào)），等著交易開始。一開盤，股價(jià)馬上就漲到21美元，我們歡呼起來(lái)。
在整個(gè)納斯達(dá)克市場(chǎng)上，星巴克是當(dāng)日第二只最活躍的股票。一亮相就為公司籌集了2900萬(wàn)美元，比預(yù)期超出500萬(wàn)美元。到收盤時(shí)，星巴克的總市值達(dá)到億美元—5年前我買下星巴克時(shí)，它還不到400萬(wàn)美元。
我們的股票上市是這一年里最成功的事情—這使得華爾街那幫經(jīng)紀(jì)人急切地找尋“下一個(gè)星巴克”。星巴克股價(jià)的強(qiáng)勢(shì)狀態(tài)超過(guò)了華爾街權(quán)威們的預(yù)測(cè)。此后也從未明顯跌至開盤價(jià)以下，在接下來(lái)的3個(gè)月里，價(jià)格達(dá)到了33美元一股，使星巴克的市值接近億美元。
作為公開上市公司，星巴克因而也被罩上了某種光環(huán)，躋身于大公司的行列了。我們的股票上市使得星巴克原先的內(nèi)部股可以流通，包括我自己的，可以用股票期權(quán)換取自己想要的東西，或是使你有了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展預(yù)期。那些加入我們公司的才俊們也著實(shí)興奮不已，因?yàn)樗麄儾粌H參與建設(shè)了一個(gè)有長(zhǎng)期發(fā)展前途的企業(yè)，也實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造了財(cái)富。
我們?cè)谌A爾街的成功也為我們的品牌增添了光彩。由此，我們幾乎每年都能從市場(chǎng)找到投資者，為我們的增長(zhǎng)買下更多股票。自上市后，我們通過(guò)發(fā)行新股或（當(dāng)價(jià)格高于某個(gè)水平時(shí)）售出債券轉(zhuǎn)為股票，籌集了5億美元資金。我個(gè)人很喜歡這種與華爾街的聰明人互動(dòng)的智力游戲，他們做足了功課，對(duì)你這家公司很了解。我也喜歡這個(gè)挑戰(zhàn)，為星巴克發(fā)展資金的籌集作出戰(zhàn)略性規(guī)劃。
當(dāng)然，成為一個(gè)公開上市公司也有其弊端。它使得你的企業(yè)突然間受到高度的審視和關(guān)注，而且突然間你自己也不再有個(gè)人的隱私了。最重要的是，對(duì)股東們承擔(dān)更多的責(zé)任，華爾街的期待也是一種負(fù)擔(dān)。
在我們上市的那段日子里，一家報(bào)紙的報(bào)道使我惱怒不已。一位經(jīng)常拉響股市警報(bào)的華爾街權(quán)威人士預(yù)測(cè)星巴克將會(huì)栽大跟頭，他相信我們是被高估了，而且預(yù)言當(dāng)年年底股價(jià)將降至每股8美元。這個(gè)不祥的預(yù)測(cè)成了榮耀時(shí)光的一片陰影。我把這篇報(bào)道剪下來(lái)放在我辦公室的抽屜中。接下來(lái)的6個(gè)月里，我每天早上都要把這段剪報(bào)拿出來(lái)看一下。幸運(yùn)的是，這位權(quán)威錯(cuò)了：我們沒(méi)有栽跟頭，我們的股價(jià)繼續(xù)走高，雖說(shuō)其間也有過(guò)陰晴不定的劇烈起伏。第一天，他的預(yù)測(cè)對(duì)我都是一種警示。
與上市的興奮相伴而來(lái)的是一種被打入地獄的變化，每個(gè)季度、每個(gè)月，甚至每一天，你都是股市的奴隸。你的生活方式也發(fā)生了巨大變化，再也不可能回到那個(gè)簡(jiǎn)單的小公司運(yùn)作的日子了。我們開始每月匯報(bào)自己的銷售業(yè)績(jī)，包括店面業(yè)績(jī)的同比增長(zhǎng)，每年至少要公開一次，這也被稱為“同店銷售額”增長(zhǎng)。如有變化，股價(jià)馬上隨之而變。我覺(jué)得同店銷售額不能正確地反映星巴克的經(jīng)營(yíng)情況。舉例來(lái)說(shuō)，如果一家店里排隊(duì)的人太多，我們可能會(huì)在附近再開一家店。我們的顧客很歡迎這樣的方便措施。但這樣一來(lái)，新店就從老店搶走了增長(zhǎng)的利潤(rùn)，反映在同店銷售額上很可能就是下降，而華爾街會(huì)因此而懲罰我們。
那幾年里，我們面對(duì)著許多財(cái)務(wù)方面的懷疑者。星巴克的股票一直在高位上交易，成為做空者的最愛，因?yàn)樗麄冇X(jué)得我們的公司是被高估了。1992年后，我們公司的名字一直被做空者掛在置頂?shù)奈恢蒙?。但到目前為止，我們那些一如既往的鐵桿支持者已經(jīng)得到了回報(bào)，懷疑論被證明是錯(cuò)的。投資者看到星巴克的每一次新股發(fā)行都是高開高走。不過(guò)，當(dāng)你的股票走高時(shí)，企業(yè)那副眩暈景象在你眼里就揮之不去了，隨之是一段長(zhǎng)長(zhǎng)的下坡路。
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