遇到難題時(shí)冷靜思考后再行動(dòng)
20世紀(jì)80年代早期，心理學(xué)家遲米基和她的研究小組發(fā)現(xiàn)，在解一道難題時(shí)，表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生和表現(xiàn)糟糕的學(xué)生之間最大的區(qū)別是在真正解題之前花在思考問(wèn)題上的時(shí)間。欲速則不達(dá)，立即開(kāi)始解題會(huì)對(duì)成功解題產(chǎn)生消極影響。遲米基尤其對(duì)自然科學(xué)方面的問(wèn)題感興趣，因此任職匹茲堡大學(xué)高級(jí)研究員的她請(qǐng)來(lái)了匹茲堡大學(xué)物理系的物理學(xué)教授和一些高年級(jí)的博士生，還叫來(lái)了一些只上了一個(gè)學(xué)期力學(xué)課的本科生，讓他們共同做幾道物理題。當(dāng)人人都埋頭做題時(shí)，遲米基和她的研究小組只做了一件事，那就是觀察。
如她所想，教授和博士生們?cè)诮馕锢黼y題方面要超過(guò)本科生，但有趣的是，他們的解題速度不一定比本科生快。當(dāng)然，教授和博士生們開(kāi)始動(dòng)手時(shí)，他們計(jì)算出結(jié)果的速度是比較快的。但是遲米基發(fā)現(xiàn)，教授和博士生們要比本科生動(dòng)筆晚。這些物理學(xué)專家在提筆解題之前先是停頓了一會(huì)兒，他們花了一些時(shí)間判斷問(wèn)題的基本結(jié)構(gòu)，找出適用的物理法則。而本科生們則直接開(kāi)始解題，這往往讓他們隨后出現(xiàn)抓耳撓腮的舉動(dòng)。因?yàn)槭茄杆匍_(kāi)始解題，本科生被問(wèn)題中無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)（比如是否有彈簧，或者題中是否提到了滑輪）干擾了，這讓他們?cè)诮忸}過(guò)程中被誤入歧途。教授和博士生們則認(rèn)為必須找到適用于解題的主要物理法則，比如“力=質(zhì)量×加速度”這種可能是解題鑰匙的物理法則。他們完全不受題中所描述的機(jī)械裝置的影響，是否有彈簧或者滑輪都不重要。
的確，這個(gè)測(cè)試中的本科生本來(lái)就沒(méi)有掌握很多物理知識(shí)，因此他們是否停頓下來(lái)分析后再解題對(duì)結(jié)果不會(huì)有太大的影響。但是對(duì)物理學(xué)教授和博士生們來(lái)說(shuō)，他們是有這種知識(shí)和實(shí)力來(lái)解題的。在解題開(kāi)始前花些時(shí)間思考，能確保他們不會(huì)因?yàn)楦蓴_信息或者低級(jí)錯(cuò)誤而選錯(cuò)了解題方向。停下來(lái)思考，不要急于求成，可以在開(kāi)始解難題前先判斷題目的情況，這是確保成功解題的一種方法。尤其是你在看到題目后第一反應(yīng)是尋找最快捷的解題辦法時(shí)，更是如此。
如果臺(tái)下的副總裁們表現(xiàn)得更像物理學(xué)教授和博士生，而不是本科生，這會(huì)幫助他們找到自己所面臨問(wèn)題的最佳解決辦法。特別是當(dāng)壓力這個(gè)因素加入時(shí)，就更需要冷靜思考。實(shí)際上，甚至可以完全將問(wèn)題拋開(kāi)一會(huì)兒不去想，這樣都有助于他們找到最合適的解決方法。這種“醞釀”可以讓人將放在無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上的精力釋放出來(lái)，集中思考新方法，或者從一個(gè)新角度來(lái)看問(wèn)題，進(jìn)而靈機(jī)一動(dòng)，最終成功解題。
深具傳奇色彩的希臘哲學(xué)家阿基米德可能就是第一個(gè)展示這種“后退一步”之策略效果的人。當(dāng)被叫去為國(guó)王耶羅二世測(cè)量他的新皇冠是否是純金的時(shí)，阿基米德感到壓力很大，想不出辦法來(lái)。要是失敗了，他失去的不是讀大學(xué)的機(jī)會(huì)或者什么錦標(biāo)賽的冠軍，而是很有可能被國(guó)王處死。顯然阿基米德不能融化或切開(kāi)皇冠來(lái)檢測(cè)其成分，因?yàn)檫@樣會(huì)毀掉皇冠。而且皇冠是桂冠型，形狀不規(guī)則。沒(méi)有與之形狀類(lèi)似的東西可以用來(lái)比較。阿基米德在皇冠問(wèn)題上思索良久，沒(méi)有找到答案。于是他將問(wèn)題放在一邊，干脆不去想。有一天，阿基米德洗澡時(shí)，他注意到水面在他進(jìn)入浴缸時(shí)會(huì)上升。他馬上想到可以用物體進(jìn)入水中溢出的水量來(lái)檢測(cè)出物體的重量。只要用皇冠的重量除以皇冠進(jìn)入水中溢出的水量的體積就能得到皇冠的密度，阿基米德就能夠測(cè)出皇冠的成分是純金的還是摻雜了白銀。結(jié)果表明皇冠的確摻了白銀。故事還說(shuō)，阿基米德當(dāng)時(shí)因?yàn)樽约红`機(jī)一動(dòng)而過(guò)于激動(dòng)，他忘記穿上衣服就出了浴室，并跑到街上大喊：“我發(fā)現(xiàn)啦！”
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