投其所好地贊美他人
你在辦事時如果希望人們相信你是對的，并按照你的意見行事，首先就要了解人們喜歡什么，并去投其所好。否則，你就會不可避免地遭遇失敗。
人性總是喜贊揚而厭批評。抓住了人們的這一心理，什么事情都好解釋；滿足了人們的這一心理，什么事情都可辦成。會辦事者善于抓住不同人的特點來區(qū)別對待，這就是通常所說的“投其所好”。
有一位美國的老婦人向史蒂夫·哈維賣保險。她帶來一份全年的哈維主編的雜志《希爾的黃金定律》，滔滔不絕地談她讀雜志的感受，贊譽(yù)他“所從事的，是今天世界上任何人都比不上的最美好、最高尚的工作”。她這番做了充分準(zhǔn)備的談話讓主編興奮了75分鐘，直到訪問的最后5分鐘，老婦人才巧妙地介紹自己所推銷的保險的長處。就這樣，她談成了5倍于預(yù)期買的金額的保險業(yè)務(wù)。
別人身上可贊美的地方有很多，即使是那些沒有特別技藝和才能的人，他們性格上也有或多或少的優(yōu)點。有豪爽的人、有和藹的人、有細(xì)心的人、有大方的人，總之，凡是值得一贊的特征，我們都不妨去贊美。
耶魯大學(xué)著名教授萊昂經(jīng)歷過這樣一件事，有一年夏天，天氣非常悶熱，他走進(jìn)擁擠的餐館去吃午飯。在服務(wù)員遞來菜單時，他說：“今天那些在爐子旁燒菜的小伙子一定夠受的了?！蹦俏环?wù)員吃驚地說：“上這兒來的人不是抱怨食物不好，就是指責(zé)服務(wù)差勁。10多年來，你是第一個對我們表示理解和贊揚的人。”這位教授后來說：“人們所需要的，是一點作為人生理應(yīng)享有的關(guān)懷?！?/p>
不要怕因贊美別人而降低自己的身價。相反，應(yīng)當(dāng)通過贊美，表示你對人的真誠。記住這一句話：“給活著的人獻(xiàn)上一朵玫瑰，要比給死人獻(xiàn)上一個大花圈價值大得多?！鄙钪袥]有贊美是不可想象的，贊美并不是一件容易的事。有些人平時對一切都顯出不屑一顧的樣子，似乎人世間根本不存在值得他贊美的事物。這種人缺乏真情實感，缺乏謙遜的品德。即使口中說出贊美之詞，也像是一種虛偽的客套，甚至被人誤認(rèn)為是在諷刺。
經(jīng)常贊美別人的人，胸襟多半是開闊的，心境多半是快樂的，與人的關(guān)系多半是和諧的，而他個人的生活也多半是富有生命力的。
贊美還能有助于被贊美者不斷地把自己的美德發(fā)揚下去，還可以消除人與人之間彼此的怨恨。
某地有一家歷史悠久的藥店，店主皮亞具有豐富的經(jīng)營經(jīng)驗。正當(dāng)他的事業(yè)蒸蒸日上時，離他不遠(yuǎn)的地方新開了一家小店。皮亞對這位新來的對手十分不滿，到處向人指責(zé)小店賣次藥，毫無配方經(jīng)驗。小店主聽了很氣憤，想到法院去起訴。后來，一位律師勸他，不妨試試表示善意的方法。第二次，當(dāng)顧客們又向小店主述說皮亞的攻擊時，小店主說：“一定是誤會了，皮亞是本地最好的藥店主。他在任何時候都樂意給急診病人配藥。他這種對病人的關(guān)心給我們大家樹立了一個極好的榜樣。我們這個地方有很大的發(fā)展空間，我們做生意還有很大的潛力，我是以皮亞作為榜樣的?！碑?dāng)皮亞聽到這些話后，他急不可耐地找到自己的年輕對手，還向他介紹自己的經(jīng)驗。就這樣，怨恨消解了。由此可見，贊美別人的功效是多么巨大和神奇。
當(dāng)你贊美別人的時候，就像用火把照亮了別人的生活，使他的生活更加五彩斑斕。同時，火把也會照亮你的心田，使你在這種真誠的贊美中感到愉快和滿足，引導(dǎo)你向這方面前進(jìn)。
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