3這不是批斗大會
2010年6月26日，第四次20國集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人峰會，原本針對全球經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長、國際金融監(jiān)管等議題的討論，因?yàn)楦鲊g觀點(diǎn)、立場的分歧，變成了一個(gè)相互指責(zé)的“批斗會”。
類似這種因分歧而引發(fā)的相互指責(zé)的狀況在職場會議中也比比皆是，尤其是企業(yè)遭遇轉(zhuǎn)型、部門需要整頓、項(xiàng)目需要重新審核時(shí)，會場討論都很激烈。大家各抒己見，紛紛發(fā)表自己的看法，慢慢地各種不滿就激發(fā)出來，最終上升為相互的指責(zé)和批斗，導(dǎo)致原本指望能商量出解決辦法的會議演變成了口水戰(zhàn)。此時(shí)，身為會議主持人、主旨明確的你，該如何平息這場戰(zhàn)爭，讓他們心平氣和地坐下來言歸正傳？被一個(gè)或幾個(gè)人同時(shí)指責(zé)的你，是以牙還牙地予以反駁，還是靜下心來反省自己的過失？
尷尬一刻
| 毫無實(shí)際意義的指責(zé) |
在一次廣告創(chuàng)意公司的設(shè)計(jì)部季度會議上，大家就每個(gè)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)水平都較高，而廣告質(zhì)量不升反降的問題正進(jìn)行熱烈的分析和討論。
會議開始時(shí)大家都默不作聲，后來，主設(shè)計(jì)師張翰說：“最近廣告效果不理想，我要負(fù)一定的責(zé)任，但最近助理設(shè)計(jì)師總是不能提供充足的資料，使我無法從中獲取更多的靈感?！?nbsp;
“資料不足是因?yàn)楹献鞣浇o的資料太少，我已經(jīng)盡全力盡可能多找了些資料呢。再說，先前很多沒有太多資料的廣告，您不也都做得很好么？”助理設(shè)計(jì)師凱瑟琳“認(rèn)真”總結(jié)道。
話沒說完，攝影師也立刻跟著大倒苦水，“最近采購的攝影材料也遠(yuǎn)不如從前，有的甚至用都不能用，大大影響了拍攝效果……”
“最近采購成本急劇上升，但財(cái)務(wù)總監(jiān)老是壓縮我們的開支，我們也沒辦法，只能壓價(jià)買便宜點(diǎn)的材料，即便誰都懂得我們這行是便宜無好貨，我們也沒有辦法?！眻鼍安贾脝T接口道。
大家就這樣你一言我一語，一個(gè)半小時(shí)的會議變成了相互推卸責(zé)任，相互指責(zé)的口水大戰(zhàn)，所有人都認(rèn)為自己工作的失誤、工作的失利都是他人或不可抗力造成的。就這樣，原本討論解決當(dāng)前問題的會議時(shí)間白白浪費(fèi)了，留下設(shè)計(jì)部主任一個(gè)人干瞪眼。
尷尬化解
無論你是會議主持者，還是普通的參會者，都有義務(wù)讓大家從無休止的口舌爭斗中重新返回到會議主題上，會議的目的是為了想辦法補(bǔ)救，解決當(dāng)下面臨的難題，而不是把時(shí)間、精力白白浪費(fèi)在相互指責(zé)上。因此，當(dāng)我們遭遇“批斗會”時(shí)，一定要從企業(yè)、部門的整體利益角度出發(fā)，重新強(qiáng)調(diào)當(dāng)前會議的主題，讓大家從埋怨和不滿中回歸冷靜。
家庭生活中也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的狀況。東西買貴了，禮物送錯(cuò)了，主意想岔了，投資失利了，兒女闖禍了等，很多夫妻也都是相互埋怨、彼此指責(zé)。
當(dāng)我們被人指責(zé)時(shí)，先不要針鋒相對地予以還擊，而要靜下心來聽清楚對方想要說的是什么，無論對錯(cuò)，都要保持鎮(zhèn)靜，保持一個(gè)清醒的狀態(tài)，不要表現(xiàn)出困倦，或像是醉酒未醒的樣子。如果對方說得有理，就要虛心接受。如果對方故意推卸責(zé)任或挑刺，就把自己的立場和想法全盤托出，引向“會議”主題，這樣，對方自然會感覺索然無趣，從而停止無理的糾纏。
當(dāng)然，我們首先要獨(dú)善其身，把對方隨口的指責(zé)“轉(zhuǎn)化”為講理由、講道理，以免激起對方的不滿，繼續(xù)爭執(zhí)不休，使會議陷入僵局。
尷尬預(yù)防
無論是生活還是工作，都像一個(gè)碩大的氣球，需要幾個(gè)人合力才能讓它在我們的手中趨于平衡，因此，我們做任何事之前都要注意：1.從公司的一分子、家庭的一員的立場來考慮事情該做還是不該做，審視自己想法的對與錯(cuò)；2.自己猶豫不決時(shí)最好不做決定，要多聽取同事、家人的意見，但在聽取他人的意見時(shí)不要搶話，以免引起對方反感；3.事先做調(diào)查準(zhǔn)備要充分，確保做出的決定不存在損失隱患，給自己留有一定的退路。
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