比起等待機(jī)會的到來，賢明的人更傾向于自己制造機(jī)會。
——弗朗西斯·培根
有句歌詞這樣唱道：“想要靠近卻很遙遠(yuǎn)的你……”這句歌詞說的是一個雖然很愛卻因為難以接近而令人惋惜的愛情故事。
在現(xiàn)實生活中，自己不喜歡的人或者很難接近的人還是存在的。在私生活中不想和對方見面也就算了，但是在職場上想要不見面卻很難。和自己合不來覺得很有負(fù)擔(dān)，因此見起面來溝通困難的人也有得是。所以自己到底屬不屬于難以接近的人，就很有必要確定一下。
“長得太帥”、“長得太漂亮”、“性格差異太大”、“能力很強(qiáng)”等等，都屬于讓人感到壓力的類型。當(dāng)然，無條件的因為能力和外貌讓人感到壓力也是不可能的，能夠利用自己這樣的長處而受歡迎的也大有人在。不過，如果令人們感到受傷或者不便的話，自然就不能被稱為“長處”。因此，根據(jù)個人如何利用這種長處，最終可以得到“受歡迎”或是“非好感”兩種截然不同的結(jié)果。
○ 對于自己的外貌太自信的人
“是因為我太漂亮了所以感到負(fù)擔(dān)的吧？”
“我的長相讓很多女人心動。”
你是否這樣對親朋好友開過玩笑？這樣的玩笑的確能給周邊的人帶來不少歡樂，但是開這種玩笑過了頭，甚至在看著對方的視線或者表情時有輕視的意味就不好了。要記得：良好的外貌可以成為壓力，也可以成為紅利。
○ 只看重學(xué)歷和能力的人
有的人會由于業(yè)務(wù)、學(xué)歷、人脈等方面有一定的優(yōu)勢，因此無視沒能力的上司或者同事。他們常常將“做人就要有能力”、“和有能力的人一起工作才能進(jìn)一步提高，和沒能力的人在一起根本就是浪費(fèi)時間”等這樣的話掛在嘴邊。
雖然從業(yè)務(wù)成就的角度而言，個人的能力的確很重要，但是團(tuán)隊合作精神也是很重要的。
○ 愛鉆牛角尖的人
有的人對于隨便就可以過去的事非要鉆牛角尖，他們會把“說說看”、“那時候為什么那樣”、“不行！一定要按我的話去做”等作為處理問題時經(jīng)常掛在嘴邊的話，執(zhí)著地追究下去讓對方很難堪。
和這樣的人在一起像是在受刑罰。在對方?jīng)]有認(rèn)同的理論根據(jù)或者心理空間的情況下，如果一個人只執(zhí)著于自己的意見和價值觀，不理睬對方的價值觀和建議，那么這種人無論職位高低，都是要防備的首選。
○ 不懂得傾聽的人
由于不想去了解別人的狀況或是心理，因此聽不進(jìn)別人的話的人也有很多。這種只集中于自己的想法和言語想來說服別人的行為，并不是正確的商談方式。這種人不僅在職場上會感到孤獨(dú)，在生活中也會得不到家人的溫暖和支持，甚至?xí)涞帽娕延H離的下場。因此，要想成為真摯的合作伙伴，最重要的就是學(xué)會用心傾聽。
○ 將自己的猜測套入現(xiàn)實的人
“你上次先走不是因為不舒服要回家，而是去和愛人約會了吧？”
“我看你分明是在做跳槽準(zhǔn)備，對吧？”
“昨天看你和經(jīng)理一起吃飯，你們是在交往吧？”
有的人喜歡拿自己猜測的結(jié)果和別人對話。當(dāng)你和這樣的人說話時，就會感到緊張和不快。雖然想象這種東西是隨心所欲的，但是將想象套入現(xiàn)實只會變成枷鎖。
○ 常常將貶低自己的話掛在嘴邊的人
“我的能力太差了，好羨慕你?！?/p>
“我沒錢，所以那種夢連做都不敢做。”
有的人喜歡用這種方式貶低自己。其實，這樣的話說一次會讓人覺得是你謙虛，但是習(xí)慣性地說這種話不僅會給人以自卑的形象感，也會讓人感到不舒服。偶爾隱藏自己不擅長的部分也是對別人的一種照顧和禮貌。正如聽人稱贊多了會感覺好像在挨罵一樣，自卑的話聽多了則會丟失掉所有的信任感。
Self-Tip
給挑剔的顧客留下好印象的小秘方：
○ 對過于自信的顧客：應(yīng)答附和時，要滿足對方的自尊心；
○ 對不親切的顧客：用明朗的表情打招呼，并且恪守禮儀；
○ 對疑心很重的顧客：將有關(guān)商品的優(yōu)越性、與其他產(chǎn)品的差異以及能體現(xiàn)商品價值的材料展示給顧客，用理論說服Ta；
○ 對心意變化很快的顧客：時刻準(zhǔn)備進(jìn)行二次見面，并且將對方的需求了解清楚；
○ 對不太說話的顧客：先觀察顧客的傾向，并且表示自己也同樣地關(guān)注，接著說服；
○ 對急性子的顧客：搶先給予顧客想要的答案。
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