我們這個世界的經(jīng)緯
哪里能夠買到最酷的T恤？
杰夫·豪2006年6月在《連線》雜志上的一篇文章中首次提出“眾包”一詞，宣告了一個新的商業(yè)模式的誕生。—開始是外包，然后是開源，現(xiàn)在則是眾包。眾包指的是把傳統(tǒng)上由內(nèi)部員工或外部承包商所做的工作外包給一個大型的、沒有清晰界限的群體去做。這種工作可以是開發(fā)一項(xiàng)新技術(shù)，完成一個設(shè)計(jì)任務(wù)，改善一個算法，或者是對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析等。
這個說法是嶄新的，但相似的做法其實(shí)早在18世紀(jì)就存在了。讀者已經(jīng)知道，如上所述，英國政府曾經(jīng)通過公開懸賞求解經(jīng)度問題。這說明，人類很早就懂得集思廣益的道理，認(rèn)識到通過集中群體的智慧、廣泛吸收有益的意見，可以破除障礙、成就不凡。集，集中也；廣，擴(kuò)大也。泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深。眾包背后的哲學(xué)我們并不陌生。
然而，在缺乏工具和手段的年代，“集”和“廣”的過程卻是艱難而痛苦的。使眾包的做法達(dá)到新高度，以至于成為一種新的商業(yè)模式的因素是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，它使面向大眾尋求商業(yè)智慧和靈感成為可能。
2007年春天，有線電視臺Current TV開始介入廣告創(chuàng)意，鼓勵用戶應(yīng)征完成廣告。這家電視臺的大部分節(jié)目都來自用戶自生產(chǎn)內(nèi)容。它建立了一個社交網(wǎng)絡(luò)，觀眾可以創(chuàng)作并上傳5分鐘的短片，發(fā)表對其他觀眾作品的意見，并投票選擇哪些片子應(yīng)該播映。歐萊雅的一個華麗的形象廣告“有信心找到屬于自己的色彩”就來自其中一個觀眾的創(chuàng)意，只付給了廣告創(chuàng)意者1 000美元。而如果歐萊雅自己來制作，則需要164項(xiàng)每項(xiàng)200美元的開銷。
這樣的故事還有許許多多：著名的格蒂圖片社花了5 000萬美元收購iStockphoto網(wǎng)站, 該網(wǎng)站有超過23 000名攝影愛好者上傳他們的攝影作品，顛覆了庫存圖片的傳統(tǒng)；Threadless.com印制并銷售由該網(wǎng)站用戶設(shè)計(jì)的T恤衫；John Fluevog開源鞋類網(wǎng)站請愛好者們提交新款鞋的設(shè)計(jì)并對設(shè)計(jì)作品進(jìn)行評選；Ducati 摩托車的客戶可以通過公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)新型摩托車；樂高公司推出了“樂高工廠”的新概念，允許用戶下載一個三維的樂高玩具組裝軟件，設(shè)計(jì)自己的模型，然后再將設(shè)計(jì)圖上傳到樂高網(wǎng)站并進(jìn)行購買。
這里尤其值得多贅幾筆的是在線T恤衫廠商Threadless.com。Threadless是由杰克·尼克爾和雅各布·德哈特于2000年創(chuàng)辦的，他們都是芝加哥在線社區(qū)Dreamless的積極參與者，這里云集了眾多服裝設(shè)計(jì)師。杰克·尼克爾贏得了Dreamless發(fā)起的T恤衫設(shè)計(jì)大賽，于是萌發(fā)了建立一個T恤衫設(shè)計(jì)社區(qū)的念頭。Dreamless的組織者都承認(rèn)，社區(qū)收到的T恤衫設(shè)計(jì)方案之多，品質(zhì)之高，令他們驚嘆。Threadless就是要為那些嶄露頭角的設(shè)計(jì)師提供展示設(shè)計(jì)靈感的平臺，同時幫助他們克服自身缺陷。
無論是專業(yè)設(shè)計(jì)師還是業(yè)余愛好者，都可以為新T恤衫提交設(shè)計(jì)創(chuàng)意，社區(qū)對這些設(shè)計(jì)和顧客購買意愿進(jìn)行投票調(diào)查（通常用0~5分進(jìn)行打分）。通過這個信息平臺，Threadless每周都能為其中一個產(chǎn)品挑選出6~10個新設(shè)計(jì)方案。勝出者會收到總價值2 500美元的現(xiàn)金和獎品，更關(guān)鍵的是，其設(shè)計(jì)才能得到大家的公認(rèn)，每一件T恤衫的標(biāo)簽上都印有設(shè)計(jì)者的名字，社區(qū)成員還可以穿上獲勝的T恤衫拍照，并將其列入在線產(chǎn)品名單。成員也可以對這些作品提出批評和建議，并反饋給設(shè)計(jì)者。
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