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序言/ 群體智慧:難以想象的力量(1)

眾包:群體力量驅(qū)動(dòng)商業(yè)未來(lái) 作者:(美)杰夫·豪


“杰克兄弟”在創(chuàng)辦Threadless.com之初,只想生產(chǎn)出很棒的T恤,并非企圖改革設(shè)計(jì)界,讓設(shè)計(jì)民主化。

2000年,杰克·尼克爾和雅各布·德哈特的正式身份是兩個(gè)高中輟學(xué)生,他們住在芝加哥,都沒(méi)有憑借縮水的文憑找到工作。他們是同一種亞文化的熱切追隨者,在他們眼里,價(jià)格低廉的T恤是讓想象力插上翅膀的畫(huà)布。所以當(dāng)兩人在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)T恤設(shè)計(jì)競(jìng)賽中相遇時(shí),已經(jīng)有了很多共同語(yǔ)言。

首先,他們都想辦一個(gè)屬于參賽選手自己的設(shè)計(jì)競(jìng)賽,不用專業(yè)的評(píng)審團(tuán),而是由參賽的選手選出獲勝者。青春洋溢的理想主義再加上無(wú)限暢飲的啤酒—于是,一個(gè)新公司在那年11月誕生了。幾個(gè)月后,兩人共同推出了一個(gè)名叫Threadless.com的網(wǎng)站。那時(shí)網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃還不成熟,只有一個(gè)輪廓:所有人都可以向網(wǎng)站提交T恤設(shè)計(jì),由用戶投票選出最好的文案。獲勝者將免費(fèi)得到他們自己設(shè)計(jì)的T恤,其他人也可以買(mǎi)這些T恤。

網(wǎng)站剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,尼克爾的臥室就是“杰克兄弟”(人們一般這么稱呼他們)的辦公室,后來(lái)公司越做越大,成長(zhǎng)的速度令人驚訝。

人們喜歡為T(mén)恤投票。因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)不像“城市裝飾用品商店”(Urban Outfitters)或者“老海軍”(Old Navy)那樣呆板和媚俗。逐漸地,在熱門(mén)的電視節(jié)目中和演藝界明星的背上,開(kāi)始出現(xiàn)獲勝的設(shè)計(jì)圖案。從那時(shí)起,公司的營(yíng)業(yè)額幾乎以每年翻一番的速度增長(zhǎng)。

現(xiàn)在,Threadless.com每星期會(huì)收到上千份設(shè)計(jì),由Threadless社區(qū)的人票選,這個(gè)社群人數(shù)已達(dá)60萬(wàn)之多。公司會(huì)從前100名的設(shè)計(jì)中挑選9款T恤生產(chǎn),每款都大賣(mài)。事實(shí)上,Threadless的人一將設(shè)計(jì)送到印制廠,就驚喜地發(fā)現(xiàn),它們和消費(fèi)者的需求非常合拍。

巧的是,來(lái)自民間的設(shè)計(jì)并沒(méi)讓公司虧本。2006年,Treadless創(chuàng)造了170萬(wàn)美元的總收入(這是它最后一次公布的銷售數(shù)字),而且各種消息都顯示,公司的業(yè)績(jī)?nèi)栽诳焖僭鲩L(zhǎng)。目前Treadless每月平均銷售9萬(wàn)件T恤,據(jù)公司創(chuàng)意總監(jiān)杰弗里·卡爾米科夫說(shuō),公司創(chuàng)造了“令人難以置信的利潤(rùn)”。Threadless花5美元做一件T恤,然后以12~25美元的價(jià)格售出,而且不需要廣告或者市場(chǎng)推廣的預(yù)算,因?yàn)橛脩羧后w在這方面貢獻(xiàn)驚人:為了說(shuō)服朋友為自己投票,設(shè)計(jì)者們會(huì)為網(wǎng)站做免費(fèi)宣傳,此外,上傳一張本人穿 Threadless的T恤衫的照片,就可得到 1.5 美元的購(gòu)買(mǎi)信用值。如果你推薦來(lái)的朋友能買(mǎi)一件T恤,你將得到 3 美元的購(gòu)買(mǎi)信用值。

更何況,這些設(shè)計(jì)的成本比大規(guī)模生產(chǎn)高不了多少。尼克爾和德哈特已經(jīng)將獲勝者的獎(jiǎng)金增加到了2 000美元現(xiàn)金和500美元的禮券,但所有獎(jiǎng)金全部加起來(lái)也不過(guò)是每年100萬(wàn)美元,僅僅是公司收入的一小部分,而且Threadless還擁有所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

不過(guò)錢(qián)并不會(huì)影響人們的積極性,因?yàn)槿藗儾粌H僅是為了獎(jiǎng)金,更是為了贏得信譽(yù),或者把它提升到理論模型的高度來(lái)說(shuō),這種現(xiàn)象是新興的“信用經(jīng)濟(jì)”。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,人們熬夜工作,為各種各樣的創(chuàng)意竭盡全力,是希望他們的圈子—包括設(shè)計(jì)者同行、科學(xué)家或者電腦黑客等—承認(rèn)他們的貢獻(xiàn),從而收獲威信,也可能是某種程度的聲譽(yù)。從倫敦到洛杉磯,人們經(jīng)常能在各種咖啡店和夜總會(huì)里看到Threadless最暢銷的T恤圖案(比如“共產(chǎn)黨”T恤:紅色,上面印有一個(gè)頭戴燈罩的馬克思畫(huà)像)。

現(xiàn)在,杰克兄弟很享受他們受到的關(guān)注。在主張DIY(自己動(dòng)手做)的設(shè)計(jì)者們心目中,尼克爾和德哈特是他們的英雄。兩人甚至在麻省理工學(xué)院的斯隆管理學(xué)院給攻讀工商管理碩士學(xué)位的學(xué)生作演講。意氣風(fēng)發(fā)的管理者們花費(fèi)大量的時(shí)間詳盡解釋基本的商業(yè)規(guī)則,但在創(chuàng)立Threadless的時(shí)候,杰克兄弟打破了這些規(guī)則。在籌建公司的時(shí)候,尼克爾和德哈特作出了正確的選擇,沒(méi)有被這些教條所束縛。他們足夠精明,不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)一閃而過(guò)的好點(diǎn)子。

兩人還開(kāi)創(chuàng)了Threadless的母公司—skinnyCorp,該公司旗下不僅包括Threadless,還包括另一個(gè)分公司,這個(gè)公司的商業(yè)模式與Threadless相似,生產(chǎn)上也是采用讓購(gòu)買(mǎi)者做主的方式,產(chǎn)品有線衫、大手提袋、床單及枕套等。“下一步,我們正在考慮進(jìn)軍日用品市場(chǎng)?!蹦峥藸栒f(shuō)。


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