有許多公司想采納眾包的新型商業(yè)模式，但它們?nèi)菀追赶碌腻e誤是，急于建立消費者社區(qū)，而不去仔細考慮自己到底要什么，計劃如何去做。因此“大眾”很容易提交一些低水平的方案。如何在泥沙俱下的情況下篩選出智慧？以下的做法非常關鍵：
聚焦：Current TV明確規(guī)定，觀眾創(chuàng)造廣告內(nèi)容的目標是在網(wǎng)上以及有線電視網(wǎng)上播映新的廣告。這種方式使歐萊雅或者索尼等公司可以在觀眾所創(chuàng)造的廣告中挖掘新鮮的創(chuàng)意。
作出正確的篩選：2007年7月，IBM公司發(fā)起即興創(chuàng)新的頭腦風暴活動，為的是開發(fā)員工及其家屬和客戶的群體智慧，從而拓展創(chuàng)新領域。IBM 確定了四大主題，為每一主題提供交互式的背景信息，利用主持者使談話不偏離主題。最終，公司收集了37 000 個創(chuàng)意，由員工對這些創(chuàng)意進行篩選。有140 000人在網(wǎng)上參與了第一階段的創(chuàng)意，公司的首席執(zhí)行官彭明盛參與最終的評選，并計劃拿出1億美元用在有前景的創(chuàng)意上。
選擇合適的人群：在YouTube等新型社交網(wǎng)絡中，只有1％的用戶是活躍的內(nèi)容創(chuàng)造者，另有10％的用戶和內(nèi)容互動并且作出改變，剩下89％的用戶都是被動的觀察者。聰明的企業(yè)要學會把最有潛力解決商業(yè)難題的人集中起來?！皠?chuàng)新中心”是一個社交網(wǎng)絡，在那里，寶潔和波音等公司能夠花高價張貼它們無法在企業(yè)內(nèi)部解決的棘手問題?！皠?chuàng)新中心”依靠一群具有高超專業(yè)技能的天才科學家，并在大學里征募年輕而聰明的人才（這個網(wǎng)站與中國25所大學簽訂了協(xié)議），這些人能夠為企業(yè)帶來很好的創(chuàng)意。
把社區(qū)建成社交網(wǎng)絡：金錢可以激發(fā)人們的參與，但成功的眾包依靠點燃大家的激情。寒武紀工作室（Cambrian House）是邁克爾·西科爾斯基（Michael Sikorsky）創(chuàng)建的一家軟件公司，完全依靠眾包運行。每個貢獻創(chuàng)意的人都會收到專利權的點數(shù)，享有產(chǎn)品的權益，最終獲得兌現(xiàn)。價值中國網(wǎng)（www.chinavalue.net）是中國一家領先的財經(jīng)/商業(yè)新媒體和知識服務商平臺，自2005年起，將網(wǎng)站50%的股份贈送給網(wǎng)站全體注冊用戶，用戶按照發(fā)表文章數(shù)量、訪問量等“論功行權”，動態(tài)分配。2008年，各位股東根據(jù)所持價值中國網(wǎng)股票獲得網(wǎng)站分紅。網(wǎng)站創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官林永青先生說：“博客變股東，全世界都沒有這樣的模式，互聯(lián)網(wǎng)提供了這種可能，不是所有業(yè)務都可以這么做的?！蔽骺茽査够f：“人們長期投入的一個重要原因就是彼此建立了友誼，正如在eBay，買方和賣方彼此討價還價，進行評論，這些互動培育了信任，使人們在社區(qū)中保持活躍的狀態(tài)。”
眾包揭示了一個關于人類的基本真理—社區(qū)比公司更能有效地組織起工作者，一個工作的最好人選是最想做這個工作的人。有熱情、快樂工作的人構成了我們這個世界的經(jīng)緯，而眾包就是要利用群體的智慧，創(chuàng)造出人人受益的美好事物。
必須指出，眾包并不僅僅意味著為眾人，它也意味著為個人。17世紀的法國哲人蒙田曾寫道：“世界上沒有兩個人的意見完全相同，正如兩根頭發(fā)、兩個谷粒都不盡相同。差異性是他們最普遍的特性?！泵商锏囊馑际?，我們唯一的共同之處就是我們?nèi)徊煌?。在網(wǎng)絡時代，這是件很棒的事。在哈里森的故事中，一個決定霸權興衰的科學之謎經(jīng)由個人之手被解開，再次提醒人們個人在歷史中的奇妙作用；而今天，擁有了前所未有的新工具和新聯(lián)系，個人的作用達到了從未有過的新高峰。
北京大學副教授 胡泳
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